Geozilla Reviews | Read Customer Reviews of geozilla.com

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Geozilla reviews

Showing 521 reviews with 1 star · Clear filters

Anna Di T.
Dec 11, 2025
ABBONAMENTO NON RICHIESTO
ABBONAMENTO NON RICHIESTO oggi parlerò con il mio avvocato è farò una denuncia, non ho fatto nessun Abbonamento e mi avete addebitato 39.99 per due mesi. Non si può disdire l'abbonamento è una truffa.
Response from GeozillaDec 11, 2025
Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza negativa. I nostri termini di rinnovo automatico vengono visualizzati nella schermata dell'offerta prima dell'acquisto. Tieni presente che la cancellazione dell'app e/o dell'account non rimuove automaticamente il tuo abbonamento a pagamento. Comprendiamo la tua richiesta e, poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità, abbiamo elaborato un rimborso per gli ultimi due addebiti e annullato l'abbonamento. A seconda della società bancaria, potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi affinché il credito venga visualizzato sul tuo conto dopo averlo emesso.
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Charlotte J.
Dec 11, 2025
A fuir
A fuir ! J'avais payé pour une utilisation de 3 jours (qui fut non concluante) à 2,99 euros. Alors que je n'ai jamais confirmé souhaiter un abonnement d'un mois (ou plus), je constate un retrait automatique de 39,99 euros sur mon compte. je n'ai reçu ni mail de "confirmation" pour cet abonnement, ni de mail indiquant que j'allais être débitée. j'en ai tout simplement eu la surprise en consultant mon compte bancaire. on vous dit que vous pouvez vous désabonner facilement : à ce jour, je n'ai toujours pas trouvé comment y parvenir, ni sur l'application, ni sur mon compte Apple. idem si vous souhaitez demander un remboursement. il s'agit de pratiques commerciales déloyales.
Response from GeozillaDec 11, 2025
Nous tenons à nous excuser pour votre expérience désagréable avec l'application. Nos conditions de renouvellement automatique sont affichées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application et/ou du compte ne supprime pas automatiquement votre abonnement payant. Selon notre système, une lettre de bienvenue a été envoyée à votre adresse e-mail le 6 décembre. Veuillez vérifier vos dossiers Spam et Courrier indésirable. Vous pouvez trouver les étapes d'annulation dans notre centre FAQ sur notre site Web produit. Nous apprécions vraiment nos clients et nous efforçons toujours de garantir une expérience positive. Nous comprenons votre demande et comme la satisfaction du client est notre priorité, nous avons procédé au remboursement des frais mensuels et annulé l'abonnement. En fonction de votre banque, cela peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte après son émission.
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Upset in D.
Dec 10, 2025
If I could give it fewer stars I would
If I could give it fewer stars I would. The app is impossible to navigate through unless you keep paying for services you don't want. There is no way to call the company and speek to a representative. I requested a refund after I refused to pay for a family plan even though I do not have any other members. They gave a refund ofter an email I sent but took it away the next day... NO EXPLANATION and charged me again for a 3 day trial. So, now I have two charges for the 3 day trial and one monthly charge, and my account has been deactivated. I can't get in touch with anyone and no response to my emails. DO NOT USE THIS APP!!!
Response from GeozillaDec 15, 2025
We are deeply sorry to hear about your negative experience. Our subscription packages are designed to offer exceptional value for the services and features they provide. Unfortunately, we could not find your account with provided information. Please share your issue with us at [email protected] and we will look into it at the earliest.
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matteo V.
Dec 10, 2025
Abbonamento non richiesto
Ho utilizzato il loro servizio per una ricerca personale fra l altro non riuscita, mi hanno addebitato 3,99€ per questo servizio inutile ma non è finita qui dopo qualche giorno mi trovo un ingiusto addebito di 39,99€. Non riesco a disdire l abbonamento nemmeno dal sito È vergognoso E nell app store non mi risulta nessun abbonamento attivo Inoltre non ho ricevuto nessuna email da parte di geozilla per l attivazione dell abbonamento
Response from GeozillaDec 10, 2025
Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza negativa. Vorremmo sottolineare che l'abbonamento si rinnova automaticamente se non viene annullato in anticipo. Le informazioni a riguardo sono state visualizzate nella pagina di pagamento e nell'email di conferma inviata dopo l'acquisto. Annullare l'abbonamento è semplice se hai acquistato il piano tariffario tramite il sito web ufficiale. Devi cliccare sul menu a tendina, selezionare la scheda "Abbonamento" e quindi annullare il rinnovo. Non vedrai un piano tariffario attivo nell'App Store/Google Play Store se lo hai acquistato sul sito web ufficiale. Ci scusiamo per la confusione. Siamo riusciti a localizzare il tuo account nel sistema. Abbiamo rimborsato l'intero importo e annullato l'abbonamento. Facci sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza. Saremo lieti di aiutarti. Cordiali saluti!
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Stephanie De Lima N.
Dec 9, 2025
Paid and never got nothing in return
Paid and never got nothing in return, the says the phone, which I know that it is not, it doesn't allow anything, I haven't seen one response it simple doesn't work...
Response from GeozillaDec 12, 2025
We would like to apologize for your unpleasant experience with the App. Please note that the app must be installed on your loved one's device, and you need to be added to their circle to track their location. Consent from both parties is required. Unfortunately, we could not find your account with provided information. If this does not meet your needs, you can request a refund for your purchase by contacting us at [email protected]. Our team will be happy to assist you.
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CIRO P.
Dec 9, 2025
Domani mi reco alla polizia per…
Domani mi reco alla polizia per sportare regolare denuncia per la truffa subita da geozilla. L'abbonamento non risulta attivato su google play e nella pagina dell'account aperto non è possibile gestire l'abbonamento. Quand'anche avessi bloccato la carta rivedo l'addebito sul conto corrente. perseguirò questa frode con tutti i miei mezzi e diffonderò recensioni negative su tutti i social. Dovete restituirmi i soldi indebitamente presi senza usufruire di alcun servizio SIETE LADRI!!!!!!!!!
Response from GeozillaDec 10, 2025
Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo per qualsiasi confusione. Ti preghiamo di notare che non vedrai un piano di abbonamento attivo nell'App Store/Google Play Store se lo hai acquistato sul sito web ufficiale. Devi accedere al tuo account sul sito web per annullare l'abbonamento. Vorremmo sottolineare che l'abbonamento si rinnova automaticamente se non viene annullato in anticipo. Le informazioni a riguardo sono state visualizzate nella pagina di pagamento e nell'email di conferma, inviata dopo l'acquisto. Siamo riusciti a localizzare il tuo account nel sistema. Abbiamo rimborsato l'intero importo della transazione e annullato l'abbonamento. Contattaci via email per ulteriore assistenza o per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti!
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Shirley
Dec 8, 2025
Es una estafa me cobraron 40 dólares…
Es una estafa me cobraron 40 dólares sin autorización, te roban dinero
Response from GeozillaDec 12, 2025
Lamentamos mucho su experiencia negativa. Tenga en cuenta que la suscripción se renueva automáticamente a menos que la cancele con antelación. Esta información se mostró claramente en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación enviado tras la compra. Lamentablemente, no pudimos localizar su cuenta en nuestro sistema debido a la falta de información. Por favor, contáctenos por correo electrónico para que podamos encontrar su cuenta y procesar un reembolso por los cargos inesperados: [email protected]. ¡Saludos cordiales!
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Celeste F.
Dec 6, 2025
Porque me cobraron 40 dólares sin mi…
Porque me cobraron 40 dólares sin mi consentimiento, espero respuestas, es una estafa un robo informático.
Response from GeozillaDec 8, 2025
We are deeply sorry to hear about your negative experience. We'd like to emphasise that the subscription auto-renews if it is not cancelled beforehand. The information about it was displayed on the checkout page and in the confirmation email, which was sent after the purchase. Unfortunately, we weren't able to locate your account in the system. Therefore, we kindly ask you to contact us via email, so that we can issue a refund for the unexpected charges- [email protected]. Once again, we sincerely apologise for the inconvenience caused. Best regards!
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