GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaJan 22, 2026

Lamentamos profundamente su experiencia negativa. Nos gustaría destacar que la suscripción se renueva automáticamente si no se cancela con antelación. La información al respecto se mostraba en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación que se envió tras la compra. Además, tenga en cuenta que los clientes tienen la opción de cancelar sus suscripciones en cualquier momento, ya sea directamente a través de la aplicación o de nuestra página web oficial. Lo sentimos, pero no hemos podido identificar su cuenta en el sistema porque no disponemos de suficientes datos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos localizar su cuenta y ayudarle con el reembolso. ¡Saludos cordiales!

Response from GeozillaJan 16, 2026

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. The app requires that the lost device you’re trying to track has GeoZilla pre-installed. Unfortunately, without this, tracking won’t be possible. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. Please note, that app and/or account deletion doesn’t automatically remove your paid subscription. You can find the cancellation steps in our FAQ center on our product website. As customer satisfaction is our priority, we have processed a refund for the last three charges and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaJan 19, 2026

Thank you for your feedback, and we are sorry for the inconvenience. We believe that you added to your service plan extra options that are not free of charge. We must ensure that none of the options are added automatically and can be easily skipped if you don't wish to add them to your plan. All the information about the features of the subscription plan is included in the confirmation email. Also, we'd like to emphasise that the subscription auto-renews if it is not cancelled beforehand, and we are really sorry that you found the cancellation steps confusing and complicated. We will consider your feedback to improve our service in the future. We’re sorry, but we weren’t able to identify your account in the system because we don’t have enough details. Kindly reach out to us at [email protected] so we can locate your account and assist with the refund. Best regards!

Response from GeozillaJan 14, 2026

We are deeply sorry to hear about your negative experience. The only way to subscribe is by entering your card details and completing the purchase on our checkout page. The accurate plan prices, along with the auto-renewal terms, are displayed on the checkout page. We understand your request, and as customer satisfaction is our priority, we have processed a refund for the last two charges and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaJan 13, 2026

Lamentamos que haya tenido una experiencia desagradable. Tenga en cuenta que la información sobre cómo rastrear a sus seres queridos se encuentra en las preguntas frecuentes de la aplicación y en el sitio web. También estaremos encantados de explicarle cómo usar la aplicación si nos contacta por correo electrónico: [email protected]. Además, la suscripción se renueva automáticamente si no se cancela previamente. Logramos localizar su cuenta en el sistema. Le reembolsamos el importe total y cancelamos su suscripción. Si necesita ayuda adicional, por favor, infórmenos. Estaremos encantados de ayudarle. ¡Saludos cordiales!

Response from GeozillaJan 15, 2026

Nos gustaría disculparnos por su desagradable experiencia con la aplicación. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de comprar. Tenga en cuenta que la eliminación de esa aplicación y/o cuenta no elimina automáticamente su suscripción paga. Lamentablemente, no pudimos encontrar su cuenta con la información proporcionada. Contáctenos en [email protected] para que podamos reembolsarle los cargos inesperados.

Response from GeozillaJan 12, 2026

Wir möchten uns aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung mit der App entschuldigen. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird. Die Kündigungsschritte finden Sie in unserem FAQ-Center auf unserer Produktwebsite. Wir verstehen Ihre Anfrage und da die Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat, haben wir eine Rückerstattung für die letzten drei Gebühren veranlasst und das Abonnement gekündigt. Abhängig von Ihrer Bank kann es nach der Ausstellung 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Response from GeozillaJan 6, 2026

Gostaríamos de pedir desculpas pela sua experiência desagradável com o aplicativo. Observe que o preço exato é exibido na página de finalização da compra. Para destacar os benefícios de determinados planos, mostramos a tarifa diária de cada plano, o que pode causar alguma confusão. Além disso, você solicitou um "Guia passo a passo para uma localização mais inteligente" por US$ 8,99 (pagamento único). Os termos e preços desta assinatura são exibidos em uma tela de oferta separada após a compra da assinatura principal e podem ser ignorados. US$ 0,50 é um pagamento de teste que foi devolvido ao seu cartão. Nossos termos de renovação automática são mostrados na tela de oferta antes da compra. Observe que a exclusão de aplicativo e/ou conta não remove automaticamente sua assinatura paga. Você pode encontrar as etapas de cancelamento em nossa central de perguntas frequentes no site do produto. Nós realmente valorizamos nossos clientes e sempre nos esforçamos para garantir uma experiência positiva. Como a satisfação do cliente é nossa prioridade, processamos o reembolso de todas as cobranças e cancelamos a assinatura. Dependendo da sua empresa bancária, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o crédito apareça na sua conta após a emissão.