GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaJan 26, 2026

Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza negativa. I nostri termini di rinnovo automatico vengono visualizzati nella schermata dell'offerta prima dell'acquisto. Tieni presente che la cancellazione dell'app e/o dell'account non rimuove automaticamente il tuo abbonamento a pagamento. Apprezziamo davvero i nostri clienti e ci impegniamo sempre a garantire un'esperienza positiva. Comprendiamo la tua richiesta e abbiamo elaborato un rimborso per l'addebito e annullato l'abbonamento. A seconda della società bancaria, potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi affinché il credito venga visualizzato sul tuo conto dopo averlo emesso.

Response from GeozillaJan 27, 2026

Nos gustaría disculparnos por su desagradable experiencia con la aplicación. Vemos que has comprado una suscripción Premium de prueba por 2,99 €. Además, has pedido una "guía paso a paso para una ubicación más inteligente" por 8,99 € (pago único). La guía ha sido enviada a su dirección de correo electrónico después de la compra. Una vez que finaliza la prueba, se convierte en una suscripción mensual a menos que se cancele. La información sobre la renovación automática está disponible en la página de pago antes de la compra. Entendemos su solicitud y, como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, procesamos un reembolso de los cargos y cancelamos la suscripción. Dependiendo de su compañía bancaria, el crédito puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta después de que lo emitimos.

Response from GeozillaJan 23, 2026

Nous tenons à nous excuser pour votre expérience désagréable avec l'application. Nos conditions de renouvellement automatique sont affichées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Vous pouvez trouver les étapes d'annulation dans notre centre FAQ sur notre site Web produit. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant l'annulation, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous apprécions vraiment nos clients et nous efforçons toujours de garantir une expérience positive. La satisfaction du client étant notre priorité, nous avons procédé au remboursement du dernier prélèvement et annulé l'abonnement. En fonction de votre banque, cela peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte après son émission.

Response from GeozillaJan 22, 2026

We would like to apologize for your unpleasant experience with the App. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. Please note, that app and/or account deletion doesn’t automatically remove your paid subscription. We understand your request, and as customer satisfaction is our priority, we have processed a refund for the monthly charge and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaJan 22, 2026

Het spijt ons zeer te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Houd er rekening mee dat u geen actief abonnement in de App Store/Google Play Store zult zien als u dit op de officiële website heeft aangeschaft. U moet inloggen op uw account op de website om het abonnement op te zeggen. Het opzeggen van uw abonnement is eenvoudig als u het serviceplan via de officiële website heeft aangeschaft. U moet op het hamburgermenu klikken, het tabblad ‘Abonnement’ selecteren en vervolgens de verlenging opzeggen. We willen benadrukken dat het abonnement automatisch wordt verlengd als het niet van tevoren wordt opgezegd. De informatie hierover werd weergegeven op de afrekenpagina en in de bevestigingsmail die na de aankoop werd verzonden. Gelukkig hebben we uw account in het systeem kunnen vinden. We hebben uw kosten volledig terugbetaald en uw abonnement opgezegd. Laat het ons weten als u nog meer hulp nodig heeft. We helpen u graag verder. Veel succes!

Response from GeozillaJan 23, 2026

Lamentamos profundamente su experiencia negativa. Tenga en cuenta que, debido al elevado volumen de trabajo, las respuestas pueden sufrir un ligero retraso. Durante este tiempo, cada cliente recibe una carta de respuesta automática con instrucciones sobre cómo cancelar el plan de suscripción. Si el cliente no responde, el sistema considera que el asunto está resuelto. Esta es la razón por la que no recibimos su primera solicitud. Lo sentimos mucho. No obstante, los clientes tienen la opción de cancelar sus suscripciones en cualquier momento, ya sea directamente a través de la aplicación o de nuestra página web oficial. Nos gustaría destacar que la suscripción se renueva automáticamente si no se cancela con antelación. La información al respecto se mostraba en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación que se envió después de la compra. Además, tenga en cuenta que es importante especificar la dirección de correo electrónico correcta que se utilizó específicamente al completar el pago; de lo contrario, no podremos localizar su cuenta en la base de datos. Una vez más, le pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas. Lamentablemente, no hemos podido localizar su cuenta en el sistema debido a la falta de información. Por lo tanto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos encontrar su cuenta y proceder al reembolso de los cargos inesperados: [email protected]. ¡Atentamente!

Response from GeozillaJan 19, 2026

Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza negativa. Secondo il nostro sistema, ti sei registrato il 18 novembre. I nostri termini di rinnovo automatico vengono visualizzati nella schermata dell'offerta prima dell'acquisto. Apprezziamo davvero i nostri clienti e ci impegniamo sempre a garantire un'esperienza positiva. Abbiamo elaborato un rimborso per l'ultimo addebito e annullato l'abbonamento. A seconda della società bancaria, potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi affinché il credito venga visualizzato sul tuo conto dopo averlo emesso.

Response from GeozillaJan 21, 2026

Nous tenons à nous excuser pour votre expérience désagréable avec l'application. Conformément à notre système, vous avez souscrit un abonnement d'essai Premium à 2,99 €. De plus, vous avez commandé un « guide étape par étape vers une localisation plus intelligente » pour 8,99 € (paiement unique). Le guide a été envoyé à votre adresse e-mail après l'achat. Vous pouvez trouver les étapes d'annulation dans notre centre FAQ sur notre site Web produit. Nous apprécions vraiment nos clients et nous efforçons toujours de garantir une expérience positive. Nous avons traité un remboursement des frais et annulé l'abonnement. En fonction de votre banque, cela peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte après son émission.