GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaMar 2, 2026

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. Please note, that app and/or account deletion doesn’t automatically remove your paid subscription. This subscription is not among your App Store subscriptions since it has been purchased on our website directly. We truly value our customers and always strive to ensure a positive experience. We understand your request, and as customer satisfaction is our priority, we have processed a refund for the last two charges and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaFeb 23, 2026

We understand your frustration, and we apologise for any confusion caused. We believe you did not cancel your subscription properly the first time; therefore, another charge occurred. You can find the cancellation steps in our FAQ centre on our product website. The support team is also available and would gladly assist you with this. However, due to the high workload, the responses might be slightly delayed. We managed to locate your account in the system. We refunded your last charge in full and cancelled your subscription. Please let us know if you require any additional assistance. We'll be happy to assist you. Best wishes!

Response from GeozillaFeb 23, 2026

Nous tenons à nous excuser pour votre expérience désagréable avec l'application. Veuillez noter que les prix précis des forfaits, ainsi que les conditions de renouvellement automatique, sont affichés sur la page de paiement. Le tarif journalier est indiqué uniquement pour mettre en évidence les avantages de certains forfaits par rapport à d’autres. Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver votre compte. Si cela a créé une confusion, veuillez nous contacter à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et proposer un remboursement.

Response from GeozillaFeb 23, 2026

Lamentamos profundamente escuchar su experiencia negativa. Queremos aclarar que la aplicación debe estar instalada en el dispositivo de la persona que deseas rastrear, y ambas partes deben dar su consentimiento para ser agregadas al círculo de la otra persona. Tenga en cuenta que los precios exactos del plan, junto con los términos de renovación automática, se muestran en la página de pago. Para cancelar su suscripción a Apple, abra la aplicación Configuración, toque su nombre, seleccione Suscripciones, elija la suscripción y luego toque Cancelar suscripción. Si realizó su pedido a través de Play Store (Android): vaya a Play Store en su dispositivo. Luego toque Menú > Suscripciones. Busque la suscripción a GeoZilla allí y desactive la renovación automática. Si compró su suscripción a través de nuestro sitio web, vaya a Geozilla.com, haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha, navegue hasta Administrar suscripciones, seleccione la suscripción que desea cancelar y toque Cancelar suscripción. Lamentablemente, no pudimos encontrar su cuenta en nuestro sistema. Si tiene algún problema, contáctenos en [email protected] y nuestro equipo lo ayudará con la cancelación y reembolso.

Response from GeozillaFeb 20, 2026

Lamentamos profundamente escuchar su experiencia negativa. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de la compra. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación o su cuenta no cancela automáticamente su suscripción. Para cancelar su suscripción a Apple, abra la aplicación Configuración, toque su nombre, seleccione Suscripciones, elija la suscripción y luego toque Cancelar suscripción. Si realizó su pedido a través de Play Store (Android): vaya a Play Store en su dispositivo. Luego toque Menú > Suscripciones. Busque la suscripción a GeoZilla allí y desactive la renovación automática. Si compró su suscripción a través de nuestro sitio web, vaya a Geozilla.com, haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha, navegue hasta Administrar suscripciones, seleccione la suscripción que desea cancelar y toque Cancelar suscripción. Desafortunadamente, no pudimos encontrar su cuenta. Si le han cobrado inesperadamente y desea solicitar un reembolso, contáctenos en [email protected].

Response from GeozillaFeb 20, 2026

Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung. Wenn Sie Ihr Abonnement über den Google Play Store abgeschlossen haben, öffnen Sie diesen → Menü → Abonnements → suchen Sie Family Locator und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Um Ihr Apple-Abonnement zu kündigen, öffnen Sie die Einstellungen-App, tippen Sie auf Ihren Namen, wählen Sie Abonnements, wählen Sie das entsprechende Abonnement und tippen Sie anschließend auf Abonnement kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement über unsere Website erworben haben, können Sie es auch dort kündigen. Melden Sie sich einfach bei Family Locator in Ihrem Konto an, gehen Sie zu Abonnementverwaltung und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten. Leider konnten wir Ihr Konto aufgrund fehlender Informationen in unserem System nicht finden. Daher bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihr Konto finden und Ihre Kündigung bearbeiten können: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen!

Response from GeozillaFeb 19, 2026

Merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous pensons que vous avez ajouté des options payantes à votre forfait. D'après les montants que vous avez mentionnés, vous avez souscrit à notre Offre Spéciale à 9,99 $. Cette mise à niveau vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires telles que les alertes en cas d'accident illimitées et des rapports de conduite détaillés, ainsi qu'à un guide pas à pas pour une utilisation plus intelligente de la géolocalisation (pour 8,99 $). Ce guide vous a été envoyé par e-mail. Veuillez noter que vous pouviez ignorer ces options. Nous supposons que vous avez mal interprété les informations affichées à l'écran. Nous tenons à préciser que l'abonnement est automatiquement renouvelé s'il n'est pas annulé au préalable. Cette information était affichée sur la page de paiement et dans l'e-mail de confirmation envoyé après l'achat. C'est pourquoi le montant de 39,99 $ a été débité. Ce paiement a été effectué à la fin de votre période d'essai. Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous n'avons pas pu retrouver votre compte dans notre système, faute d'informations suffisantes. Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter par courriel à l'adresse [email protected] afin que nous puissions retrouver votre compte et procéder au remboursement des frais imprévus. Cordialement.

Response from GeozillaFeb 16, 2026

Lamentamos mucho su experiencia negativa. Le recordamos que la suscripción se renueva automáticamente si no se cancela con antelación. La información al respecto se mostró en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación enviado tras la compra. Tenga en cuenta que puede encontrar los pasos para cancelar en nuestro centro de preguntas frecuentes en el sitio web de nuestro producto. El equipo de atención al cliente también estará encantado de ayudarle con la cancelación. Lamentablemente, no pudimos localizar su cuenta en el sistema por falta de información. Por lo tanto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos encontrar su cuenta y proceder con el reembolso de los cargos inesperados: [email protected]. ¡Saludos cordiales!