GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaMar 6, 2026

Wir möchten uns aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung mit der App entschuldigen. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird. Wir verstehen Ihre Anfrage und da die Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat, haben wir eine Rückerstattung der monatlichen Gebühr veranlasst und das Abonnement gekündigt. Abhängig von Ihrer Bank kann es nach der Ausstellung 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Response from GeozillaMar 6, 2026

We are deeply sorry to hear about your negative experience. Please note that the additional charges you mentioned may be for the upsell subscriptions, which provide access to extra features within the app. The terms and pricing for these subscriptions are displayed on a separate offer screen after the main subscription purchase and can be skipped. Unfortunately, we could not find your account with provided information. If you have encountered any unexpected charges, feel free to contact us at [email protected], and we will assist you with a refund.

Response from GeozillaMar 4, 2026

We are deeply sorry to hear about your negative experience. We'd like to emphasise that the subscription auto-renews if it is not cancelled beforehand. The information about it was displayed on the checkout page and in the confirmation email, which was sent after the purchase. Customers have the option to cancel their subscriptions at any time—either directly through the app or via our official website. We’re sorry, but we weren’t able to identify your account in the system because we don’t have enough details. Kindly reach out to us at [email protected] so we can locate your account and assist with the refund. Best regards!

Response from GeozillaMar 3, 2026

Vorremmo scusarci per la tua spiacevole esperienza con l'App. Tieni presente che l'app deve essere installata sul dispositivo della persona amata e che devi essere aggiunto alla sua cerchia per tracciare la sua posizione. È necessario il consenso di entrambe le parti. I nostri termini di rinnovo automatico vengono visualizzati nella schermata dell'offerta prima dell'acquisto. Tieni presente che la cancellazione dell'app e/o dell'account non rimuove automaticamente il tuo abbonamento a pagamento. Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità, abbiamo elaborato un rimborso per gli addebiti e annullato l'abbonamento. A seconda della società bancaria, potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi affinché il credito venga visualizzato sul tuo conto dopo averlo emesso.

Response from GeozillaMar 3, 2026

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dall'App. Tieni presente che i prezzi accurati del piano, insieme ai termini di rinnovo automatico, vengono visualizzati nella pagina di pagamento. Siamo riusciti a individuare il tuo account nel nostro sistema e possiamo confermare che il tuo abbonamento è stato annullato con successo. Non riceverai ulteriori fatture.

Response from GeozillaMar 5, 2026

Lamentamos mucho saber que ha tenido problemas con la aplicación. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de la compra. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación o su cuenta no cancela automáticamente su suscripción. Para cancelar su suscripción a Apple, abra la aplicación Configuración, toque su nombre, seleccione Suscripciones, elija la suscripción y luego toque Cancelar suscripción. Si realizó su pedido a través de Play Store (Android): vaya a Play Store en su dispositivo. Luego toque Menú > Suscripciones. Busque la suscripción a GeoZilla allí y desactive la renovación automática. Si compró su suscripción a través de nuestro sitio web, vaya a Geozilla.com, haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha, navegue hasta Administrar suscripciones, seleccione la suscripción que desea cancelar y toque Cancelar suscripción. Lamentablemente, no pudimos encontrar su cuenta con la información proporcionada. Si le han cobrado inesperadamente y desea solicitar un reembolso, contáctenos en [email protected].

Response from GeozillaMar 3, 2026

Nos gustaría disculparnos por su desagradable experiencia con la aplicación. Según nuestro sistema, has comprado una suscripción Premium de prueba de 3 días a $2,99; También actualizaste tu suscripción con nuestra oferta especial a $9.99/mes además. Esta actualización le otorga acceso a funciones adicionales como alertas de accidentes ilimitadas e informes de conducción detallados. Además, solicitó una "guía paso a paso para una ubicación más inteligente" por $8,99 (pago único). Los términos y precios de estas suscripciones se muestran en una pantalla de oferta separada después de la compra de la suscripción principal y se pueden omitir. Realmente valoramos a nuestros clientes y siempre nos esforzamos por garantizar una experiencia positiva. Entendemos su solicitud y, como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, procesamos un reembolso de los cargos y cancelamos la suscripción. Dependiendo de su compañía bancaria, el crédito puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta después de que lo emitimos.

Response from GeozillaMar 3, 2026

Lamentamos profundamente escuchar su experiencia negativa. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de la compra. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación o su cuenta no cancela automáticamente su suscripción. Para cancelar su suscripción a Apple, abra la aplicación Configuración, toque su nombre, seleccione Suscripciones, elija la suscripción y luego toque Cancelar suscripción. Si realizó su pedido a través de Play Store (Android): vaya a Play Store en su dispositivo. Luego toque Menú > Suscripciones. Busque la suscripción a GeoZilla allí y desactive la renovación automática. Si compró su suscripción a través de nuestro sitio web, vaya a Geozilla.com, haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha, navegue hasta Administrar suscripciones, seleccione la suscripción que desea cancelar y toque Cancelar suscripción. Desafortunadamente, no pudimos encontrar su cuenta con la información proporcionada. Si le han cobrado inesperadamente y desea solicitar un reembolso, contáctenos en [email protected].