Geozilla Reviews | Read Customer Reviews of geozilla.com

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Geozilla reviews

Showing 16 reviews with 3 stars · Clear filters

Mario A.
Aug 18, 2025
Habe für 2,99€ gebucht und nach 2Tagen…
Habe für 2,99€ gebucht und nach 2Tagen wurden weitere 39,99€ abgebucht die ich nicht in Auftrag gegeben habe.Nach Recherche habe ich nun die Premiumvariante. Alles etwas undurchsichtig.Ich bitte das Unternehmen mir diesen Betrag zurück zu buchen und mein angebliches Abo zu kündigen da auch das sehr schwierig ist. Nachtrag 22.08.2025: Was wirklich super ist , war die schnelle Antwort der Kundenbetreuung. Das Abo wurde gekündigt und das Geld zurück erstattet. Die Entwickler sollten trotzdem ihre Internetseite über arbeiten da es doch sehr undurchsichtig ist. Deswegen die vielen Negtivbewertungen.
Response from GeozillaAug 18, 2025
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird. Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat, haben wir eine Rückerstattung der Gebühr von 39,99 € veranlasst und das Abonnement gekündigt.
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Robert
Jun 4, 2025
hided extension
the advice, that a 3 day contract comes to an expensive longtime contract automaticly is hided very well and not easy to find. So a 3 day contraxt is not a 3day contract at all. When I find that out, geozilla handled my recall and the cancellation very quick and easy. Its a pitty, that you cannot use the app just for 3 days only, without any further activities.
Response from GeozillaJul 22, 2025
We understand your frustration, and we apologize for any confusion caused. Our auto-renewal terms are displayed on the offer screen prior to purchase. Please note that deleting the app or your account does not automatically cancel your subscription.
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Ingrid S.
May 28, 2025
Achtung bei Nutzung der App!!
Habe mich registriert, App nicht benutzt, Abo storniert, dass alles innerhalb von 20 Minuten und erst die 2,99 bezahlt und dann eine Abbuchung von 39,99. Ich kann nicht mehr einsteigen und noch einmal stornieren, da ich nicht mehr aufscheine. Es wurde aber nach der Beschwerde alles umgehend zurückgezahlt. Das muss ich lobend erwähnen. Es sollte nicht sein, dass man so rasch in den Vertrag gedrängt wird, obwohl ich keinen Fehler gemacht hatte.
Response from GeozillaJul 23, 2025
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die mit der App verursachten Unannehmlichkeiten. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird. Wir haben Ihr kostenpflichtiges Abonnement gekündigt und eine Rückerstattung Ihrer Zahlungen veranlasst.
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Thomas R.
May 26, 2025
Beaucoup trop de latence
Beaucoup trop de latence, de bugs et d’imprécisions malheureusement.
Response from GeozillaJul 23, 2025
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée avec l'application. Veuillez vérifier votre connexion et essayez de redémarrer votre application et votre appareil. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, essayez de réinstaller l'application.
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customer
May 7, 2025
The service sometimes doesn't work
The service sometimes doesn't work, and the customer service replied late.
Response from GeozillaJul 23, 2025
We are terribly sorry to hear that you have faced issues with the app! We will do our best best to avoid such a situation in the future.
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customer
Apr 26, 2025
Good but you have to reduce the price
Good but you have to reduce the price
Response from GeozillaJul 24, 2025
Thank you for your feedback. Developing and maintaining an app like GeoZilla requires resources to ensure accuracy, security, and reliable service. Our subscription plans help us continuously improve the app, provide quality support, and keep your data safe.
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Wolf_
Apr 9, 2025
Just a usual location tracking app
Just a usual location tracking app, it can be pricey for someone, but generally works OK.
Response from GeozillaJul 24, 2025
Thank you for the review. Our subscription packages are designed to offer exceptional value for the services and features they provide.
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Theresa L.
Sep 18, 2024
The company hasn't responded to my…
The company hasn't responded to my concerns. I asked that my service be cancelled. I keep getting emails stating it takes 72 hours for a response. No response is given accept that they are overwhelmed and understaffed. The site stated I would be charged for a premium subscription if i don't cancel before current subscription ends. I have sent emails to cancel with no response. UPDATE: the company responded with an apology and refunded my charge as of 9/19/24. Which is honorable. No company is perfect.
Response from GeozillaSep 18, 2024
Hello Theresa! We are sorry for the long waiting time. We replied to your email.
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