GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaAug 8, 2026

Wir möchten uns für die unangenehme Erfahrung mit der App entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass sich die von Ihnen erwähnte zusätzliche Gebühr möglicherweise auf das Zusatzabonnement (Upsell) bezieht, das Zugang zu erweiterten Funktionen innerhalb der App bietet. Die Bedingungen und Preise für dieses Abonnement werden auf einem separaten Angebotsbildschirm nach dem Kauf des Hauptabonnements angezeigt; dieses Angebot kann jedoch übersprungen werden. Leider konnten wir Ihr Konto nicht ausfindig machen. Sollten unerwartete Kosten entstanden sein, können Sie sich gerne unter [email protected] an uns wenden; wir helfen Ihnen dann bei der Rückerstattung.

Response from GeozillaAug 6, 2026

We are deeply sorry to hear about your negative experience. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. Unfortunately, we could not locate your account with provided information. Please contact us at [email protected] so we can refund you for unexpected charges.

Response from GeozillaAug 7, 2026

Nous tenons à nous excuser pour votre expérience désagréable avec l'application. Les conditions de renouvellement automatique sont indiquées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application n'entraîne pas automatiquement l'annulation de votre abonnement payant. Veuillez noter que l'application doit être installée sur l'appareil de votre proche et que vous devez être ajouté à son cercle pour pouvoir le localiser. Le consentement des deux parties est requis. Si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Response from GeozillaAug 7, 2026

Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative. Les conditions de renouvellement automatique sont indiquées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application n'entraîne pas automatiquement l'annulation de votre abonnement payant. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à localiser votre compte. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous rembourser les frais imprévus.

Response from GeozillaAug 7, 2026

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée avec l'application. Nos conditions de renouvellement automatique sont affichées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application et/ou du compte ne supprime pas automatiquement votre abonnement payant. Malheureusement, nous n'avons pas pu localiser votre compte avec les informations fournies. Contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions vous rembourser les frais imprévus.

Response from GeozillaAug 4, 2026

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the app. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. We truly value our customers and always strive to ensure a positive experience. We have processed a refund for the last two charges and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaAug 7, 2026

We would like to apologize for your unpleasant experience with the app. Please note that the accurate plan prices, along with the auto-renewal terms, are displayed on the checkout page. The per-day rate is shown only to highlight the benefits of certain plans compared to others. If this has caused any confusion, please contact us at [email protected], and we will do our best to resolve the issue and offer a refund.

Response from GeozillaAug 4, 2026

Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Die Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Dieses Abonnement erscheint nicht in Ihrer Liste der Apple- oder Google-Play-Abonnements, da es direkt über unsere Website erworben wurde. Wir haben Ihr Anliegen verstanden. Da für uns die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, haben wir die Rückerstattung der Kosten veranlasst und das Abonnement gekündigt. Je nach Kreditinstitut kann es nach der Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.