GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaAug 25, 2026

Lamentamos mucho saber que ha tenido problemas con la aplicación. Si pierde el teléfono, es importante que la aplicación esté instalada en el dispositivo que desea rastrear. Las condiciones de renovación automática se muestran en la pantalla de la oferta antes de realizar la compra. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela automáticamente su suscripción de pago. Lamentablemente, no hemos podido localizar su cuenta. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos revisar su caso y procesar el reembolso de los cargos inesperados.

Response from GeozillaAug 25, 2026

Wir möchten uns aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung mit der App entschuldigen. Die Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass das Löschen der App Ihr ​​kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch beendet. Wir bitten um Entschuldigung, falls dies zu Verwirrung geführt hat. Leider konnten wir Ihr Konto nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihnen unerwartete Gebühren erstatten können.

Response from GeozillaAug 23, 2026

We are terribly sorry to hear that you have faced issues with the app! Please note that the accurate plan prices, along with the auto-renewal terms, are displayed on the checkout page. It seems that you purchased a "Step by step guide to smarter location" for 8.99€. If you purchased your subscription via our website, go to Geozilla.com, click Login in the upper right corner, navigate to Manage Subscriptions, select the subscription you'd like to cancel, and tap Cancel Subscription. If you have any concerns, feel free to contact us at [email protected], and we’ll do our best to resolve your issue and provide reimbursement.

Response from GeozillaAug 23, 2026

Lamentamos profundamente saber que tuvo una experiencia negativa. Las condiciones de renovación automática se muestran en la pantalla de la oferta antes de realizar la compra. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela automáticamente su suscripción de pago. Lamentablemente, no hemos podido localizar su cuenta. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos revisar su caso y procesar el reembolso de los cargos inesperados.

Response from GeozillaAug 20, 2026

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. According to our system, you’ve purchased a trial Premium subscription at $2.99; you also upgraded your subscription with our Special Offer at $9.99/month on top. This upgrade grants you access to such extra features as unlimited crash alerts and detailed driving reports. Also, you ordered a "Step by step guide to smarter location" for $8.99. We have processed a refund for the charges of $9.99 and $8.99 and canceled the subscription as per our agreement over email.

Response from GeozillaAug 18, 2026

Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass der korrekte Preis auf der Checkout-Seite angezeigt wird. Bei den von Ihnen erwähnten zusätzlichen Kosten handelt es sich möglicherweise um sogenannte Upsell-Abonnements, die Zugang zu Zusatzfunktionen innerhalb der App bieten. Die Bedingungen und Preise für diese Abonnements werden auf einem separaten Angebotsbildschirm nach dem Kauf des Hauptabonnements angezeigt; dieses Angebot kann jedoch übersprungen werden. Wir haben Ihr Anliegen verstanden. Da für uns die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, haben wir eine Rückerstattung der Kosten veranlasst und das Abonnement gekündigt. Je nach Bankinstitut kann es bis zu 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift nach unserer Anweisung auf Ihrem Konto erscheint.

Response from GeozillaAug 19, 2026

We would like to apologize for your unpleasant experience with the app. Please note that the accurate price is displayed on the checkout page. According to our system, you have purchased a 3-day trial. The additional charge you mentioned may is for the upsell subscription, which provides access to extra features within the app. The terms and pricing for this subscription are displayed on a separate offer screen after the main subscription purchase and can be skipped. As customer satisfaction is our priority, we have processed a refund for the charges and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaAug 20, 2026

We are deeply sorry to hear about your negative experience. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. Please note, that app deletion doesn’t automatically remove your paid subscription. Unfortunately, we were unable to locate your account. Contact us at [email protected] so we can refund you for unexpected charges.