Ferroli S.p.A.Reviews of ferroli.com

Inutile!!!

Ferroli Nederland B.V. (J.Rip Installatietechniek BV), has sold us a Gas installation for warm water and central heating for a normal household (4 persons) in November 2018.the first year there was already a malfunction within guarantee, and every year since there have been replacements for components, not covered by the yearly service contract. This leaves us with an unsolved and danger situation, as there is no reaction from Ferroli and J.Rip Installatietechniek BV has one sided ended the yearly service/maintenance contract.

La peor caldera sin ninguna duda que he comprado. La placa base siempre dando problemas. En temporada de frio da problemas. Y su servicio tecnico es lo peor. Devuelven las llamadas tarde y lista de espera de dias para averias de urgencia. No la recomiendo.

Servicio técnico pésimo , caldera nueva que no da agua caliente ni calefacción , esperando 1 mes ya en pleno mes de Noviembre , por favor marcas que a priori que son grandes , pongan un servicio técnico en condiciones , no por ahorrarse 4 duros tengan 1 ó 2 técnicos para una provincia entera.

Si esto no es una estafa ya no sé qué lo es. Desde el primer día que me instalaron la caldera el circuito pierde agua cuando la antigua caldera no perdía. Vienen varias veces y me dicen que la caldera está bien que será una fuga, me hacen buscar fugas por toda la casa, romper el suelo en varios puntos sin resultado e instalar dos llaves para hacer la prueba y ver si solo con el agua caliente sin calefacción el circuito no pierde agua. Todo esto meses y meses pasando y dándome siempre las mismas largas, pues bien ahora ya no solo me da el error de que falta agua, ahora ya es que directamente no funciona la calefacción y ahora me dicen que ya ha pasado la garantía y que son 140 y pico euros solo venir cuando tienen registradas muchas incidencias por el mismo problema y la última vez me dijeron que iban a venir si volvía a fallar en invierno gratis. En febrero será todavía peor porque ahora las piezas están cubiertas por la garantía. Ojito con creer a las instaladoras, la mía, Hidalgas, me recomendó la marca por el servicio técnico y maldita la hora en que les hice caso, si el producto ya es malo no os cuento el servicio. Tenia que haber revisado este sitio antes de tomar la decisión. Pagaré los 140 euros y con la misma factura tomaré las medidas oportunas.

This is a very very bad company. They sell through multiple channels, but don’t respond when you have an issue. Our boiler started leaking after one year. They sent another company Esven, we had to pay and they claimed the boiler leaked because of calc. We took it from the wall and a copper pipe stuck out of the water inlet. Very clearly a production issue. They won’t help us. DON’T BUY FEROLLI PRODUCTS. They’re poor quality and they force you to pay for a mechanic that won’t repair but charges you, even if they sell you 3 years warranty NEVER EVER AGAIN!

Un desastre. Termo de algua caliente estropeado. Llevo 1 semana y sin previsión. Servicio de assistència tècnica pesimo. El termo lleva 1 año montado.

Si hubiera menos estrellas la pondría. Caldera de 2020 que se estropea una media de dos veces al año. Sólo este mes 4 veces y 300 euros cada vez para cambiar una placa hecha en China. Mañana compro otra caldera de una marca reconocida. Porque ésta ha durado 5 años. NO COMPREIS NUNCA NADA DE ESTA MARCA. Y se tenéis el mismo problema queja en la OCU son muy efectivas.