Ferroli S.p.A.Reviews of ferroli.com

Potessi dare 0 lo darei! Ho acquistato una caldaia ferroli circa 6 anni fa e sono 6 anni che chiamo in continuazione il tecnico autorizzato ferroli per poter sistemare un problema che non ha mai fine.il tecnico ha provato in tutti i modi ma la caldaia va sempre in blocco. Adesso da 2 mesi ho cambiato la scheda madre perché un fulmine l'ha guastata e ancora il problema non svanisce. Per fare una doccia devo pensarci 2 volte e per non parlare dei riscaldamenti. In pratica è come se non li avessi... però una cosa è sicura, non si consuma gas ovviamente visto che non si accende. E sono veramente stanco... da farvi causa! E poi leggi nel web che tutti lamentano la stessa cosa. Dovreste risarcire tutti!

Pessima caldaia, mi sono trovata a dir poco male. Caldaia acquistata da pochi mesi (forse 6 mesi o meno) si è già rotta, chiamo l'assistenza e per magia tra una scusa e l'altra mi dicono che devo pagare nonostante sia in garanzia. Lasciate perdere è meglio.

Experiencia nefasta con Ferroli. Pedí un termo eléctrico y cuando el instalador lo montó me dijo que tenía las tomas de entrada de agua oxidadas, eso nos dió muy mala espina pero le dije que probara si funcionaba porque no quería quedarme sin agua caliente. Lo conecta, lo llena de agua y cuando le da al botón de encendido no hace nada, no funciona. Contacto con la tienda y solicito la sustitución o devolución, no quiero que lo reparen porque las tomas están oxidadas, no funciona y encima llegó con un pequeño golpe frontal... Y su respuesta es que no pueden porque ya está instalado!!!! CÓMO VOY A SABER QUE NO FUNCIONA SI NO LO INSTALAN?!?!?!? Encima, cuando reclamé hacía 11 días que había recibido el termo, por lo que incluso estaba en periodo de desistimiento y eso tampoco lo respetan. Total que dicen que contacte con el SAT y el SAT dice que lo planificarán para finales de semana!!! Me van a dejar una semana como mínimo sin agua caliente. Somos 4 personas en casa, dos de ellos niños. También contacté directamente a Ferroli porque según la tienda tienen orden de no cambiar nada sin autorización del fabricante (cosa que legalmente no es así, pero como quería solución rápida lo hice) llamo a las oficinas de Madrid y la chica que me atiende dice que me envían al SAT!! Le explico todo lo que tiene el termo y su contestación es que no puede hacer nada, tiene que venir el SAT a mirar un termo que no quiero porqué parece usado y encima que vendrán a finales de semana, es decir que a saber cuánto tiempo me dejarán sin agua caliente. Se lavan totalmente las manos con un producto que no he podido ni estrenar.

Llevo más de tres meses esperando respuesta a los varios correos enviados al correo para reclamaciones que me facilitaron en atención al cliente. La mía es una caldera que considero defectuosa, ya que se repite el mismo fallo de forma periódica, con el desembolso al servicio técnico correspondiente. No he recibido respuesta ni comentario alguno. Nada de nada.

Ho montato una caldaia Ferroli nell'ambito della ristrutturazione di un appartamento, nello scorso giugno. La caldaia, montata da un tecnico e centro di assistenza, ha mostrato da subito un problema (emetteva un fischio quando apriva l'acqua calda). Ho contattato il tecnico rappresentandogli i problema. Quest'ultimo mi ha dato diversi appuntamenti senza presentarsi. Ho lasciato passare le ferie estive e ho contattato direttamente la Ferroli per risolvere il problema. Dopo svariate chiamate, un'assistente mi forniva la mail del centro assistenza consigliandomi di rappresentare il problema a loro. Non ricevendo risposta ho contattato nuovamente il servizio clienti Ferroli. L'assistente mi riferiva che avrebbe chiamato il centro assistenza e mi avrebbe fatto sapere. Nulla. Stamattina ho provato a ricontattare, per due volte, il tecnico che ha montato la caldaia. Nessuna risposta. Ho chiamato un altro centro assistenza. Spero che mi risolvano il problema ma francamente sono estremamente deluso da Ferroli e dal montatore. In futuro non mi rivolgerò più a questo marchio. (Preciso che il montaggio della caldaia è stato regolarmente pagato).

Acquistato scaldabagno per un appartamento appena ristrutturato. Regolarmente montato su un impianto idraulico nuovo. Perde acqua dalla valvola di sicurezza. Sostituita la valvola con una più forte e abbassata la temperatura di esercizio a 40 gradi ma il problema rimane. Contattata l’assistenza che telefonicamente scarica il problema sull’impianto idraulico secondo loro fatto male e rifiuta qualsiasi assistenza. Una società da evitare assolutamente.

Ferroli due caldaie sempre problemi Assistenza Bianchi Varese chiamati richiamati non vengono Assistenza inesistente e maleducata Vorrei x favore assistenza Ferroli a Varese da contattare Non bianchi ovvio.

Me han cobrado 110 euros por mover un grifo. Super lamentable está empresa. Si puedes elegir otra, te lo recomiendo