EsmsafricaReviews of esmsafrica.io

This Website is a scam. You can't send messages before charging your account. After charging your account, messages aren't delivered and support don't respond to messages.

I paid for the service to send OTP SMS to Tunisian numbers, but I was never able to use it for this purpose. I contacted support several times, but my issue was not properly investigated or resolved. I also requested a refund, but I have not received a response or a refund. Unfortunately, I cannot recommend this service based on my experience. The main issue was not only that the service did not work for my use case, but also the lack of effective support afterward.

They are a big SCAM! I created an account, purchased SMS and did everything required. However not a single SMS has been been successfully sent, even to my own number that I registered with. I contacted their chat support and Whatsapp support on +254114494147 and they promised to sort my account out. But then they pulled the plug and stopped responding to messages completely. DO NOT get scammed by them. Leave them alone and find other trusted alternatives. You will only loose your money.

⚠️ Expérience extrêmement décevante — service inutilisable et support inexistant J'ai ouvert un compte eSMS Africa pour intégrer leur API SMS à une plateforme en production. Pour pouvoir effectuer des tests, j'ai dû effectuer un dépôt initial de 20 USD. Depuis ce dépôt, je n'ai réussi à faire délivrer AUCUN SMS. J'ai testé plusieurs numéros valides au Bénin et au Togo. La validation des numéros fonctionne correctement dans leur système, les requêtes API sont acceptées, puis mon crédit est débité. Quelques secondes plus tard, le SMS échoue avec l'erreur : "ESME_RINVDSTADR" Exemple concret : • Route : ESMS_BJ • 1 SMS • 25,12 XOF débités • Gateway accepted • puis DLR : ESME_RINVDSTADR • statut final : FAILED Le problème le plus inquiétant est que le crédit est débité alors que le SMS n'est pas délivré. J'ai également passé du temps à intégrer et configurer leur API, pour finalement me retrouver avec un service qui ne fonctionne pas pour mes tests au Bénin et au Togo. Et lorsqu'on rencontre un problème technique, le support est extrêmement difficile à joindre. La documentation ne permet pas de comprendre ni de résoudre correctement les erreurs rencontrées. J'ai également consulté les avis d'autres utilisateurs sur Trustpilot avant de publier le mien, et j'ai constaté que je ne suis malheureusement pas le seul à signaler des problèmes concernant les paiements, les SMS non délivrés et l'absence de réponse du support. Je ne peux évidemment pas recommander un service qui : ❌ débite le compte malgré des SMS échoués ; ❌ ne permet pas de réaliser correctement des tests ; ❌ fournit des erreurs sans explication exploitable ; ❌ propose une documentation insuffisante pour résoudre les problèmes ; ❌ et dispose d'un support qui, dans mon expérience, ne répond pas efficacement. J'espère néanmoins qu'eSMS Africa prendra ces problèmes au sérieux et me permettra de récupérer les crédits débités pour les tentatives qui ont échoué. Pour moi, après cette expérience, la fiabilité du service et la qualité du support sont très largement insuffisantes pour une utilisation en production.

Very disappointing experience — service did not work I subscribed to eSMS Africa and paid for SMS credits, expecting the service to work as advertised. Unfortunately, every time I tried to send an SMS, the message failed to go through, while the corresponding amount was still deducted from my balance. I contacted customer service several times to report the issue and request assistance, but I never received a response. Paying for a service that doesn't work and getting no support when you report the problem is extremely frustrating and unacceptable. Based on my personal experience, I strongly recommend being very cautious before paying for this service. My experience has been that the SMS service did not work, my balance was charged despite the failed messages, and customer support was unresponsive. I hope the company addresses these issues and refunds affected customers or provides proper support.