EndormaReviews of endorma.com

Ne respectent pas leur garantie de satisfaction sous prétexte que le coussin est acheté à rabais ce qui n’est pas mentionné dans leur publicité. D’ailleurs le produit est toujours en solde. Pas d’adresse de retour ……une belle arnaque! Marthe Tremblay

Impossible d'avoir une description de notre commande, on la voit pour payer mais par la suite tout disparait. J'ai écrit 3 fois pour avoir la facture de mon achat et toujours comme réponse on ne donne pas de facture seulement un suivi de la commande. Une fois payée, tout disparait. Pas très professionnel.

Leider kann ich die Schlafqualität nicht bestätigen, weshalb ich mich innerhalb der 30 Tägigen Rückgaberecht gemeldet habe. Ich wurde dann auf das Rückgaberecht aufmerksam gemacht, dass auf Reduzierte Artikel keine Rückgabe möglich ist. Absolute Kundenfängerei, weil diese Produkte auf keine Weise ohne Reduzierung verkauft werden. Überall wird auf eine hohe Qualität gesetzt in der Kundenzufriedenheit!! Was ich nach dem dritten Mail mit dieser Firma leider auch nicht bestätigen kann. Es ist leider nicht im Sinne dieser Firma dem Kunden eine Lösung zu bieten. Kunde ist definitiv nicht König!!

Tellement déçu du service après-vente ! Ma mère a acheté l'oreiller senteur lavande et en étant vraiment satisfaite. Je l'ai également essayée et j'en étais ravie. Pour mon anniversaire elle m'a acheté l'autre oreiller, celui pour mettre les bras. Impossible de dormir avec. Nuque cassée, cambrure au niveau des lombaires. Bref, ça n'allait pas du tout. Le lendemain nous avons tout de suite demandé en échange. Ils ne perdaient donc pas d'argent. Cela nous a été refusé. Malgré divers mails, toujours la même réponse négative ! Je trouve cela honteux. On se retrouve avec un oreiller sur les bras que nous ne pouvons utiliser! À 90€ ça fait mal. Surtout à une époque où tout est échangeable ou remboursable. Très très mauvais service ! Tellement déçue et en colère.

ACHTUNG BETRUG! Die Kissen, die risikofrei 30 Nächte angeboten werden, können NICHT zurückgegeben werden. Wenn das Kissen nicht passt - in unserem Fall total unbequem - kann man es verschenken oder wegwerfen. Das Geld bekommt man NICHT zurück!! Keinen Anspruch auf Rückerstattung wird in einem Zusazt der AGB erwähnt, allerdings nicht im allgemeinen Abschnitt det Rückerstattung. Bei einer freundlichen Anfrage zur Retourenadresse, gibts umgehend eine unerwartete Antwort, dass das Kissen schon noch bequemer eerden würde. Weitere Antworten seitens Endorma gibts danach keine mehr. TOTALE IRTEFÜHRUNG UND VERARSCHUNG DES KÄUFERS! Eine Schande, dass Leute auf diese Art und Weise sehr viel Geld verdienen!!

Wir wollten von dem 30 tägigem Rückerstattungsrecht gebrauch machen und bekamen zur Antwort, dass dies nicht gehe weil wir die Kissen zu einem Sonderrabatt gekauft haben. Diese Kissen sind aber immer zum Aktionspreis erhältlich, also wird es nie möglich sein diese zu retournieren. Für mich ein klarer Fall von Kundentäuschung. Die zusätzlich gekauften Überzüge nicht dabei, die Antwort sie wären schon über dem Kissen.

Une arnaque ! Aucune garantie satisfaction contrairement à ce qui est indiqué sur leur site car ils refusent les retours si produits soldés. Hors ils sont toujours soldé artificiellement.

Achtung. Finger weg. Dieses Unternehmen ist ein reiner Betrug! Kissen wurden ohne die ebenfalls bestellten, zusätzlichen Ueberzüge geliefert. Der Kundendienst / Melanie, wimmelt einem ab mit der Begründung, die Kissenbezüge seien schon aufgezogen. Die Kissen kommen direkt aus China, eine Rücknahme wird abgelehnt. Auch eine Rückerstattung der Kosten für die zusätzlichen Ueberzüge wird abgelehnt. Der Mailverkehr wird durch eine sehr undurchsichtige Firma namens osynca.com abgewimmelt.