EmejaReviews of emeja.com

Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling, oorsprong van het pakket is China en bestelling kan niet geannuleerd worden. Niet bestellen!!!

Oplichters en doen heel moeilijk met retourneren. Bestel hier niks je krijgt een hoop rotzooi!

Een week terug een horloge besteld en nog steeds geen concrete info mbt levertijd, wel een hoop gelul over 1-3 werkdagen verwerkingstijd. Na die 3 werkdagen weten ze nog steeds niets over een mogelijke leverdatum.

Pas op met Emeja. Ik dacht Birkenstock Arizona-sandalen te bestellen, maar ontving goedkope namaak rechtstreeks uit China. Voor een volledige terugbetaling moest ik de artikelen op eigen kosten naar China retourneren. Inmiddels heb ik een chargeback aangevraagd. Absoluut geen aanrader.

Watch-out. They are selling fake Chinese products for real branded prices. The website and product pages are convincing, so please watch out.

Birkenstock Arizona zijn niet de orginele. Dat is dus nep. Levertijd maarliefst 13 werkdagen, moet je wel geduld voor hebben. Bezorging via GOFO is hopeloos, die gooien het gewoon ergens neer, maar dat is Emeja niet aan te rekenen. Klantenservice reageert wel snel en vriendelijk, maar dat is een schrale troost waar je niets voor koopt, nep is nep en de bezorging heel slecht. Conclusie: NIET BIJ KOPEN!

Ik heb een Gepersonaliseerd Anti-Trek Hondenharnas met Aangepaste Naamlabel besteld. Bij mijn bestelling heb ik duidelijk de naam van mijn hond en een telefoonnummer doorgegeven. Tot mijn verbazing stond er op het ontvangen naamlabel echter “service dog”. Er was dus helemaal niets gepersonaliseerd zoals besteld. Daarbovenop heb ik bijna een maand op mijn bestelling moeten wachten. Hierdoor kon ik het harnas niet gebruiken tijdens mijn reis met mijn hond, waarvoor ik het juist had besteld. Uiteindelijk heb ik noodgedwongen elders nog een harnas moeten kopen. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice. Zij vroegen mij om een foto van het ontvangen product door te sturen. Vervolgens werd mij een tegoed van 50% aangeboden, terwijl ik daar helemaal niets aan heb. Ik heb aangegeven dat ik een gedeeltelijke terugbetaling, een retourmogelijkheid of het correct gepersonaliseerde artikel wil ontvangen. Daar werd geen passende oplossing voor geboden. Kortom: een product dat niet overeenkomt met mijn bestelling, een extreem lange levertijd en naar mijn ervaring een zeer slechte afhandeling door de klantenservice. Vooral het verzend- en retourbeleid vind ik bijzonder teleurstellend. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze hier bestellen. Mijn ervaring is in ieder geval zeer negatief en ik zou hier zelf niet opnieuw bestellen.

2 bestellingen geplaatst. Maar kwam er snel achter dat deze bijna 2 weken onderweg is, terwijl ik artikel om medische redenen snel nodig had en de week erna op vakantie ging. Binnen uur geannuleerd maar er werd mij verteld dat dit vanwege het distributieproces niet meer kon. Vervolgens afspraak gemaakt dat de retourkosten niet in rekening werden gebracht. 4 dagen later kreeg ik bericht dat product op die dag pas op de post ging. Niet te annuleren?? Ok, kom terug van vakantie. Product afgeleverd. Ik wil het terugsturen en vraag hoe dit opgelost ging worden met de kosten. De (nieuwe) medewerker wist nergens van en de kosten zijn voor mij. Ondertussen na 35 mailwisselingen en beloftes die zij niet nakomen hebben zij 5 keer aangeboden bij niet retourneren een korting te geven maar ik had al met urgentie elders dit product gekocht en geen behoefte aan extra exemplaren. Ik ben aan het lijntje gehouden en voel me ontzettend dom. Zij blijven vriendelijk volhouden en betaal het volle pond voor de retourkosten naar China voor dit Amerikaanse bedrijf. Bespaar heel veel frustratie en koop daar niet!!