EmejaReviews of emeja.com

Verzwaringsknuffel voor mn dochter besteld..41 euro betaald.Komt er een knuffel binnen van nog geen20 cm en alleen de armpjes gevuld..te triest !!En duurde ook nog eens 3 weken. Wel zodra je de bestelling plaatst vragen om een goede review. Nou hier heb je hem zal iedereen adviseren hier niet te bestellen. Groet Bianca Schoonus

BESTEL HIER NIET!!! Kwaliteit is nog slechter dan Temu, alleen betaal je hier de hoofdprijs. Bestelling 3 weken geleden gebeld, dan weet je eigenlijk al dat het product uit China komt. helaas pas de recensies gelezen nadat ik besteld had.

Heb een opvouwbare wandelstok besteld die ik écht nodig had om op reis te vertrekken. Voor thuis heb ik een "gewone" wandelstok. Bestelling werd op 12/9 geplaatst, met een beloofde levering tss. 4à5dagen. Heel snel kreeg ik bericht dat de levering vertraging zou oplopen, hoeveel??? Tenslotte werd hij nooit voor 29/9 geleverd (mijn vertrek). Product werd tenslotte afgeleverd bij de buren, tijdens mijn vakantie. Als ik aangeef dat ik de stok wil terugsturen (ze geven trouwens een 30-dagen retourgarantie) begint er een eindeloze mailuitwisseling, duidelijk gegenereerd door ChatGTP, om het proces te rekken, de klant te ontmoedigen en hoogstwaarschijnlijk de deadline van die 30 garantiedagen te halen. Ondertussen stellen ze dat een retour, naar China, veel zal kosten, kosten te dragen door de klant. Ze bieden een winkeltegoed aan van 50% op een volgende aankoop. Geen haar op mijn hoofd denkt eraan om dit ooit nog te doen bij Emeja. Ik had heel graag geen ster gegeven bij deze beoordeling, spijtig dat dit niet mogelijk is!

Een paar weken geleden een hoes voor over onze buiten eethoek gekocht. Duurde een poosje voordat het kwam. We twijfelden gelijk al wat over de kwaliteit, dit lijkt rechtstreeks uit China te komen. De volgende dag zagen we dat de hoes helemaal niet waterdicht was en onze eethoek eronder kletsnat was. We pakten de advertentie er nog eens bij en blijkt een totaal andere hoes te zijn dan dat op de foto's staat en wij dachten gekocht te hebben. Qua kleuren, materiaal en hoe degelijk het er uit ziet is er een groot verschil. Inmiddels zijn we 10 mails heen en weer verder en kunnen wij alleen ons geld terug krijgen als we het artikel zelf ongebruikt retourneren naar China voor dikke verzendkosten die voor onze rekening zijn. Ik vind dit ontzettend waardeloze service en oplichting omdat wij helemaal niet het product hebben ontvangen waar we voor betaald hebben. We hebben €50 betaald voor de waardeloze kwaliteit hoes die niet eens waterdicht is. Koop niet bij deze webshop, je wordt gewoon opgelicht met producten die niet overeenkomen met wat je denkt te kopen adhv de foto's!

Bestelling ging vlotjes maar levering… Verschillende malen gemaild en ieder keer standaard antwoord. Na een goede drie weken werd de bestelling geleverd. Namaak artikel geleverd. Levering vanuit China. Geen betrouwbare partij en niet in staat om mails met opmerkingen over de gedane bestelling te lezen, met als resultaat telkens verzoeken om aanvullende informatie die al werd verstrekt.

Iets besteld , na een week kreeg ik een Mail met een heel lulverhaal over extra checken van de orders. Annuleren kon niet meer.

Onze ervaring met EMEJA is ronduit slecht. De webshop wekt de indruk een normale Nederlandse/Belgische webwinkel te zijn, maar na onze bestelling bleek het product uit China te komen. Het ontvangen artikel is naar onze mening een goedkoop plastic prul dat absoluut niet aan onze verwachtingen voldoet. We probeerden de bestelling direct te annuleren, maar dat kon zogenaamd niet meer omdat het pakket al verzonden was. Na ontvangst wilden we het product retourneren. Toen begon het probleem pas echt. EMEJA weigert een volledige terugbetaling aan te bieden, tenzij we het product op eigen kosten naar China terugsturen. Dat is precies het soort retourprocedure waar je als consument niet op zit te wachten. En hun zogenaamde oplossing? Eerst boden ze 10% terugbetaling aan als we het product hielden. Toen we dat weigerden, werd het 15%. Blijkbaar hopen ze dat je voor een paar euro korting je verlies neemt en ermee ophoudt. Ondertussen verwijzen ze naar hun eigen retourbeleid, maar een retourtermijn van 30 dagen stelt weinig voor als je vervolgens met internationale retourkosten wordt geconfronteerd. Onze conclusie: wees gewaarschuwd. Bestellen gaat blijkbaar gemakkelijk, maar zodra je niet tevreden bent, moet je zelf maar zien hoe je je geld terugkrijgt. Wij bestellen hier nooit meer. Denk goed na voordat je hier iets koopt en controleer vooral waar de verkoper daadwerkelijk gevestigd is en wat retourneren je kan kosten.

Kapotte artikelen ontvangen, krijg mijn geld niet terug. Als je naar de overschrijving van de bank kijkt staat er Aliepay, dus de prijzen die in Nederland zijn alleen komt het artikel dus gewoon uit China en is het 1/8e van de prijs waarop het wordt verkocht. Waardeloze klantenservice dat niet bereid is om goed te luisteren naar wat de klant wil, over de vragen heen te walsen. In de hoop dat de kopende partij de handdoek in de ring gooit. Mensen, trap hier niet in.