Cristian J.
Ik heb een extreem slechte ervaring…
Ik heb een extreem slechte ervaring gehad met Elytra Agency en ik ben gewoon opgelicht. Ik betaalde €1000 om een misrepresentation suspension in mijn Google Merchant Center op te lossen. In plaats van het echte probleem aan te pakken, hebben ze alleen een nieuw GMC-account aangemaakt terwijl ze wisten dat dit niets oplost en dat dezelfde suspension direct zou terugkomen zodra ik zou adverteren. Precies dat gebeurde, bij mijn eerste advertentie werd ik wéér geschorst, exact hetzelfde als daarvoor. Ik had niets veranderd, dus het is duidelijk dat er totaal geen oplossing is geleverd. Ze hebben simpelweg een snelle truc toegepast zodat het even goed leek, maar het echte probleem is volledig genegeerd. Toen ik dit aankaartte, werd de schuld bij mij gelegd, kreeg ik vage en nutteloze adviezen, en bleef het probleem bestaan. Daarna werd ik gezegd dat ze “hun werk gedaan hadden”, werd ik zonder reden uit de chat gegooid, en werd elke vorm van communicatie gestopt. Dat is niet alleen onprofessioneel — het is respectloos tegenover iemand die zoveel geld betaalt voor een oplossing die nooit geleverd is. Ik heb hierdoor veel tijd verloren, mijn geld kwijtgeraakt, en ben met precies hetzelfde probleem achtergelaten. Ik raad dit bureau absoluut af.