éline PARISReviews of elineparis.com

Response from éline PARISMay 23, 2026

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées pour cette confusion et comprenons votre inquiétude. Victime de notre succès, nous avons fait face à une rupture de stock qui nous a contraints à expédier des produits directement depuis notre laboratoire partenaire, sans avoir pu apposer notre packaging éline Paris habituel. Nous aurions dû vous en informer au préalable et nous nous en excusons. Sachez que le produit reçu est rigoureusement identique en composition et en qualité. Ce problème est désormais résolu et tous nos envois repartent avec notre packaging officiel. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous avez la moindre question. L'équipe éline Paris

Response from éline PARISMay 23, 2026

Bonjour Madame Lorelle, Nous sommes sincèrement désolées pour les délais rencontrés lors de votre commande. Victime de notre succès, nous avons fait face à une rupture de stock qui a malheureusement allongé nos délais de livraison. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que vous profitez de votre produit éline Paris depuis. Si votre expérience s'est améliorée, nous serions touchées que vous puissiez mettre à jour votre avis. L'équipe éline Paris 🙏

Response from éline PARISMay 23, 2026

Bonjour Madame Legrand, Nous sommes sincèrement désolées pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Concernant le masque au collagène, nous avons effectivement offert ce cadeau en dédommagement à une partie de nos clientes à partir d'une certaine date. Malheureusement, vous ne faisiez pas partie de cette base cliente. Nous serions ravies de vous en envoyer un offert, contactez-nous directement à [email protected] et nous nous en occuperons immédiatement. Concernant la provenance du produit, nous travaillons avec un laboratoire cosmétique en Asie, ce qui signifie que les commandes sont expédiées directement depuis la Chine, pouvant entraîner des délais de livraison plus longs. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe éline Paris

Response from éline PARISMay 23, 2026

Bonjour Madame Buttighoffer, Nous sommes sincèrement désolées pour les délais rencontrés lors de votre commande. Victime de notre succès, nous avons fait face à une rupture de stock qui a malheureusement allongé nos délais de livraison bien au-delà de nos standards habituels. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que vous profitez de votre produit éline Paris depuis. Si votre expérience s'est améliorée, nous serions touchées que vous puissiez mettre à jour votre avis. L'équipe éline Paris

Response from éline PARISMay 23, 2026

Bonjour Madame Del Pino, Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience et comprenons totalement votre frustration après une si longue attente. Nous avons effectivement traversé une période difficile avec des délais de livraison bien trop longs, et nous en sommes désolées. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre produit éline Paris depuis. Si votre expérience s'est améliorée, nous serions vraiment touchées que vous puissiez mettre à jour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. L'équipe éline Paris 🙏

Response from éline PARISMay 23, 2026

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience et comprenons votre frustration. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'un litige PayPal est en cours. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous tenons à chaque cliente et ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. L'équipe éline Paris