Antje T.
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend! Mein Wertgutschein über 78 Euro wurde nicht mehr akzeptiert, da er älter als 3 Jahre war. Trotz telefonischer Kontaktaufnahme, was sehr schwierig war, und anschließender EMail, die erst bei erneuter Nachfrage überhaupt beantwortet wurde, wurde der Gutschein nicht mehr akzeptiert. Wir hätten eine Tour mit 6 Personen für 264,- Euro gebucht; also die Differenz zu den 78,- aufbezahlt. Trotzdem war man in Berlin nicht bereit diese 78,- anzurechnen: sehr merkwürdige, unprofessionelle und nicht nachvollziehbare Firmenphilosophie! Wir waren sehr enttäuscht und haben auf eine weitere Anfrage per Mail nicht einmal mehr eine Antwort erhalten.


