DIRReviews of dir.cat

A partir del día 6 de diciembre, tienen previsto instalar un sistema para acceder a los clubes basado en la tecnología NFC que obliga a todos los usuarios que no dispongan de un smartphone con dicha tecnología a adquirirlo, sin ofrecer ninguna alternativa para las personas que por razones de edad pueda suponer un problema el uso de este tipo de teléfonos y para los que, sin necesidad, se vean obligados a adquirirlo.

TRATO VERGONZOSO A UNA SOCIA DE 68 AÑOS - DIR GRACIA - Barcelona Llevo meses con problemas técnicos (pulsera y app no funcionan). A pesar de reportarlo varias veces, nunca lo solucionan. El 23/10/2025, tras 10 minutos intentando entrar: 🔴 El recepcionista me GRITÓ delante de otros clientes 🔴 Me insultó públicamente llamándome "mal educada" 🔴 Me humilló delante de una pareja mayor que estaba firmando contrato 🔴 La recepcionista asumió que era impago (estoy al día hasta feb 2026) Tengo 68 años. ¿DESDE CUÁNDO SE TRATA ASÍ A LAS PERSONAS MAYORES? ¿Desde cuándo un empleado puede gritar e insultar a una clienta que solo pide que solucionen un problema técnico? El personal solo es amable cuando vende contratos. Después, te tratan con desprecio. OTROS PROBLEMAS: - Piscina saturada: 4-5 nadadores por carril - Problemas técnicos ignorados durante meses - Cero respeto por los socios que pagan Las opiniones negativas que leí eran ciertas. VERGONZOSO. No escribo esto para obtener nada, sino para que otros sepan cómo tratan aquí a sus clientes, especialmente a las personas mayores.

La experiencia en este gimnasio deja mucho que desear. Los cobros son bastante sospechosos, con cargos adicionales que nunca se explican de forma clara, y cuando pides una factura correcta, se desentienden totalmente: pueden tardar más de tres meses en enviártela, alargando el proceso sin ninguna seriedad. En cuanto a las instalaciones, la calidad no justifica el precio. Las máquinas se rompen con frecuencia, casi a diario, y la reposición o mantenimiento es lento. Además, el estado de limpieza es preocupante: hay ocasiones en las que puedes encontrar el mismo papel higiénico tirado durante una semana entera, lo que demuestra una falta de control e higiene evidente. En resumen, cobran como si fueran un centro de primer nivel, pero ofrecen un servicio muy por debajo: máquinas en mal estado, limpieza deficiente, cobros poco claros y cero responsabilidad administrativa

Very bad experience. I asked for a one-month membership, but they charged me for two extra months without informing me. No one explained that I had to cancel in writing, and the document was only in Catalan, even though I spoke in English. The staff refused to take responsibility and told me to write an email for a solution – but days have passed and I haven’t received any reply. It’s unacceptable to ignore a client after charging them for something they didn’t agree to. Very disappointing and unprofessional.

En el DIR de Castillejos las máquinas muy viejas y con óxidos, pagas por actividades inexistentes, cuidado con dejar cosas en las taquillas, las toallas dan pena pues son unas hojas de lo desgastadas. Ya no existe el tema de invitados, tampoco añaden las mochilas o por lo menos incluirlas en el costo, personal nada cualificado, lastima.

El año pasado habían cucarachas. Actualmente las luces del baño se apagan continuamente y según el director “no puedes usar las salas porque són de “actividades dirigidas” pero no te dan la opción de no pagar esas actividades ya que no las estás disfrutando, te encuentras pagando por instalaciones que no usas, casi no hay clases dirigidas cabe destacar. Servicio al cliente pésimo

na verguenza de gimmasio, en el 2013 causé baja comunicandolo con la debida antelación, aún así me giraron un recibo que devolví por no ser procedente, y ahora despues de 12 años al intentar darme de alta en otro DIR más cercano, me indican que tengo una deuda. Contacto con las oficinas centrales, y les indico que no se debe nada, y que la deuda si existiera estaría prescrita, y recibo esta respuesta " su deuda está prescrita es a efectos procesales. Nuestra política interna de admisión no permite una nueva inscripción si permanece una deuda anterior. Si abona el importe correspondiente puede inscribirse nuevamente en los clubs." Es una verguenza y un abuso que pienso denunciar y publicar para que se haga eco de qué tipo de política tiene esta empresa, y evitar que a más personas les hagan lo mismo, y se lucren injustamente

VIGILANCIA NULA Y TRATO MALO MUCHO CUIDADO CON VUESTROS EFECTOS PERSONALES!!!! No cogais taquilla de alquiler!!! (De hecho, cuidado si la cogeis tambien de rotacion, es lo mismo(.La vigilancia es nula y el gimnasio no se hace cargo de nada (lo dice en letra ilegible en las condiciones generales). Me robaron rompiendo mi candado con herramienta y les fue fácil porque nadie del gimnasio pasa por alli. Robaron otras tambien, asi que estuvieron un rato bien tranquilos. La queja no sirve de nada, ni via seguro ni ningun otro tipo (de un gimnaso SUPUESTAMENTE TOP SE TIENE QUE ESPERAR MAS!!!!!!). LA ATENCION TAMBIEN MALA. TODO LES DA IGUAL