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Habe vor einem Jahr zwei Keepers Klappkörbe gekauft mit 10 Jahren Garantie. Die waren zwar etwas teurer als einfache Körbe aber mit 10 Jahren Garantie hatte mich das überzeugt .Jetzt ist von einem Korb ein Griff gebrochen. Habe dies bei damrotech reklamiert, aber die wollen nichts wissen von Garantie. Hilfe gibt es von damrotech nicht.

Bin schon seit Jahren Kunde bei Damrotech und hatte nie Grund zur Beschwerde allerdings hat sich das Jahrelange Vertrauen auf einen Schlag geändert. Habe wie gewoht eine Lieferung an DVD Rohlinge erhalten und musste feststellen, dass einige Rohrlinge einen Fehler aufwiesen. Die Rohrlinge waren Produktionsbedingt beschädigt (ca.30-40 Rohrlinge). Habe dann Damrotech angeschrieben und Ersatz gefordert. Nach endlosen eMails hat man mir dann einen Retourenschein zugesendet (Warum nicht gleich so). Nun habe ich die Ware zurück geschickt und bekomme nach 2 Wochen Wartezeit und einer erneuten Anfrage meinerseits die Antwort, das die Sendung nicht eingegangen wäre. Sie hätten nu gerne die Versendungsnummer usw. Zu guter letzt behauptet Damrotech, obwohl der Versendungsnachweis vorliegt und der Retourenschein von Damrotech selbst kam, keine Ware bekommen zu haben und der Fehler bei mir liege. Ein absolutes NoGo und eine Frechheit! Kurzum, katastrophaler Service !!!!! Nur auf Abwiegeln aus, also Vorsicht.

Putting this review in English as there are users from alle over Europe. Did an order on 2 x 100 DVD+R media on Sunday evening and received the items on Wedensday noon at my job. That's perfect !! Other: I received exactly what I ordered and the box and packing did protect the DVD's well enough. The company did also acknowledge an address correction in an e-mail just after the order was placed. All in all a pleasant customer experience which deserves to be recognized ! ad.: *DHL at 10€

No problems with this company..