Craft Sportswear North AmericaReviews of craftsportswear.com

Scam! Beställde ett underställ som jag inte sett skymten av 2 månader senare🤬

Købte en trøje der desværre ikke passede og returnerede den vedhæftede returblanket og kopi af faktura/følgeseddel med information om tilbagebetaling af min ordre. Sendte til deres svenske retur adresse med PostNord track og trace. Der ligger kvittering for modtagelse den 8/1-25 Har nu efter gentagne mail til deres kundeservice stadig ikke modtaget mine penge Det er umuligt at få kontakt pr telefon og de mail svar jeg har fået fra dem (2 svar ud af 4 sendte mail) undskylder de med at de har travlt i retur afdeling Mage til elendighed service forefindes ikke - Det er simpelthen under AL KRITIK Så handler jeg hos Craft igen? Det kan jeg sandelig ikke forestille mig Nix

Palautuksen saapumisesta ei ole kuulunut mitään kolmeen viikkoon. Sivusto on suomeksi, mutta asiakaspalvelu ei osaa käyttää edes kääntäjää ja vaatii yhteydenottoa englanniksi. Lähetetty kaksi viestiä, englanniksi - ei vastausta. Epäselvää, missä palautetut tuotteet ovat, ja miten maksun kanssa pitäisi toimia. Surkea asiakaspalvelu ja sekavat prosessit, etenkin isolta brändiltä!

Beställde 2 jackor som jag behövde returnera. När jag spårar frakten ser jag att Crafoord mottog jackorna den 30/12. Jag har nu ringt dem 2 veckor på raken då jag varken fått en bekräftelse att dom mottagit jackorna eller fått mina pengar tillbaka nästan 3 veckor efter dom mottagit dem. Båda gångerna när jag ringt har det inte varit något trevligt mottagande, bara skyller på att dom tagit emot mycket returer efter jul och dom inte kommit till mitt datum ännu och att jag får titta på min spårning för att se om dom mottagit det då dom inte skickar ut bekräftelse. Rekommenderar verkligen inte att beställa från Craft om du är osäker på om du behöver göra en retur. Skrämmande dålig service i dagens tider när man vill vara rädda om sina kunder!

Jag skulle rapportera en retur via Klarna, men det fungerade inte. Klarna uppmanade mig att kontakta Craft sportswear i stället, vilket jag gjorde. Fick prata med en person som var extremt otrevlig som sa: 'Och vad vill du jag ska göra åt det?'. Hon var mycket ovillig att hjälpa mig, och hon tyckte att det var mitt problem, inte deras! Kommer aldrig beställa därifrån igen.

Their customer service is a joke and their website is working really bad. Have paid for my order, money is transferred but no order was made. The answer I got is like I said a joke. No real effort shown to solve the case…

Customer Representative gas-lighted delivery problems multiple times. They insisted the customer to resolve issue and directly contact the delivery service although it was mentioned in the communication email multiple times only sender can rectify the address issue. The entire transaction got one-sided cancelled after credit card chargeback was mentioned.

I returned a package that arrived 1 week ago according to UPS but still didn’t get any message from Craft. I had to reach out via email and Instagram and all I get is answers about how busy they are these times, but not asking for patience or so, just telling me to wait longer. Terrible customer experience. I don't recommend.