ColocatèreReviews of colocatere.com

Expérience très décevante avec la SARL COLOCATERE suite à ma sortie de colocation (Lille). L'agence applique des retenues manifestement abusives sur le dépôt de garantie : Facturation d'un canapé NEUF complet (899 €) pour un simple accroc esthétique localisé, sans aucune grille de vétusté (ce qui est illégal au regard du décret n°2016-382). Forfaits de nettoyage exorbitants exécutés en interne sans devis d'entreprise indépendante. Facturation d'un pressing de couette non stipulé dans les consignes ou l'état des lieux. Malgré plusieurs tentatives de résolution amiable et un dossier juridique solide apporté de mon côté, l'agence fait la sourde oreille et dépasse les délais légaux de réponse. Dossier transmis à la Commission Départementale de Conciliation (CDC) et mise en demeure envoyée. Un conseil aux futurs locataires : prenez des photos de TOUT et soyez extrêmement vigilants lors de l'état des lieux de sortie.

Aucune communication possible, Trois gestionnaires en l'espace de trois mois, personne ne se pointe à l'état des lieux de sortie. Des montants à verser aléatoires, personne n'est capable de les justifier au téléphone, quand on arrive enfin à joindre quelqu'un. Appartement qui est donné à l'entrée dans un état épouvantable, un état qui est ensuite reproché lors de l'état des lieux de sortie. Jamais de ma vie je n'ai vu ce type de gestion, avec un tel manque de professionnalisme

Expérience propriétaire désastreuse J'ai acheté un appartement à Dijon à rénover entièrement. Le projet était vendu par Colocatère, clé en main, zéro tracas. Le but étant que Colocatère gère de A à Z. Les marges de colocatère étaient énormes : cela m'a couté 100k€ de rénovation pour 40m2 (soit 2500€ du m2 pour la rénovation). Après les travaux, il s'est avéré qu'il y avait plusieurs malfaçons (raccordement de la VMC, interphone non fonctionnel, mauvaise évacuation de la douche qui a causé un gros dégât des eaux). Colocatère a mandaté un artisan pour réparer l'origine de la fuite dans la douche. Sauf que cet artisan n'était pas un plombier, mais un vendeur de climatisation et de pompe à chaleur (le conjoint de ma gestionnaire Colocatère travaillait dans cette entreprise...). Il a donc mal réparé ce dégât des eaux, et j'ai du mandater un autre plombier pour réparer la fuite. Ma gestionnaire Colocatère m'a aussi fait changer un joint de douche quasi neuf (par cette même entreprise de clim), sous couvert que le joint était HS. A cela s'est ajouté un gros turnover des gestionnaires (tous les 6 mois/1 an), une délocalisation de l'agence de Dijon à Reims, une méconnaissance des dossiers, aucune communication concernant les impayés des locataires, la découverte de sinistres plusieurs mois après, une perte de télécommande de TV, des gestionnaires très difficilement joignables, etc, etc Bref, vous n'êtes pas au bout de vos surprises avec cette entreprise ! A EVITER

Es war schrecklich. Ich war drei Monate dort und War von Anfang an klar, dass ich nur drei Monate dort bleibe habe es mehrmals der zuständigen person gesagt und so wie mir gesagt wurde ein Monat im voraus ein Kèndigungsmail geschrieben. Ich habe nie eine Antwort bekommen. Habe alles versucht Kontakt aufzunehmen doch niemand hat sich gemeldet. Ich bin raus aus der Wohnung und erst drei Wochen später hat jemand gesagt dass sie interne Probleme haben und eine Person mit allen Dokumenten abgehauen ist. Nach zwei Monte haben sie immer noch keine Lösung gefunden und Schreiben kaum zurück. Von dem Depot Geld habe ich auch noch nichts gesehen und vordern, dass ich das Geld für die Monate zahlen, obwohl ich nicht mehr dort bin und schon vor zwei Monate gekündigt und ausgezogen bin. Nicht zu empfehlen sehr schwierige Kommunikation und nicht vertrauenswürdig.

J’ai quitté mon logement en février 2026 et j’attendais la restitution de mon dépôt de garantie. Après plusieurs relances, j’ai reçu un virement de 65 €, qui m’a d’abord été présenté comme une régularisation liée à mon départ en cours de mois, puis comme une partie de mon dépôt de garantie. L’agence m’a ensuite réclamé plus de 330 € de charges. J’ai demandé à plusieurs reprises les justificatifs et le détail des calculs. Après étude de mon dossier, l’ADIL a relevé des erreurs dans le décompte fourni et a réévalué le montant des charges à un niveau inférieur à celui réclamé initialement. L’ADIL m’a également indiqué que la procédure appliquée concernant le dépôt de garantie n’était pas celle qui aurait dû être suivie. Malgré ces éléments, l’agence a maintenu sa position et je n’ai jamais obtenu de réponse réellement satisfaisante sur les incohérences relevées. L’agence compte sur le faite que nous ne pouvons aller plus loin dans les démarches pour une « simple caution » …

DO NOT USE THIS COMPANY I booked my housing for Erasmus in France through this company last year and I couldnt recommend it less. They dont communicate, try to take advantage of students, they do not speak english and they dont care in the slightest about your stay. I had to live 5 days in an airbnb because they didnt prepare for my arrival and they didnt even offer to repay me. If u see this company RUN.

Outre que Colocataire est une entreprise spécialisée dans la défiscalisation plus que douteuses des propriétaires (pour certains basés en paradis fiscaux) ils ne remboursent pas les dépôts de garantie (sans compter le mois d'août d'entrée dont vous n'avez pas besoin mais ainsi ils encaissent 1 an au lieu de 10 mois). Malheureusement ils profitent de la naïveté des étudiant(e)s honnêtes et respectueux du logement. Surtout quand l état des lieux sortant est exactement identique à celui d entrée. Ils inventent des factures de prestations inexistantes et de toute façon qui ne sont pas dans le contrat. Difficiles à joindre au téléphone, ne rappelent jamais, mentent continuellement (on vous rembourse cette semaine, je suis nouvelle je ne connais pas le dossier, le responsable est absent). Ne récupèrent pas les recommandés, ne répondent pas aux recommandés de rv en conciliation avec le médiateur de la république. Le médiateur qui a clairement confirmé l'abus et le le devoir de Colocataire de rembourser ce dépôts. Convoqués au tribunal de lille ils jouent sur le fait que le propriétaire est basé à Dubaï. Bref à fuir et si vous n avez pas le choix, surtout ne payez pas le(s) dernier mois de loyer equivalent(s) à la caution. En tant que parent, je suis triste de découvrir qu'il faille en arriver à cela. A voleur, voleur et demi...

À l état des lieux de sortie , des retenues ont été faites sur la caution sans factures justifiées …. À fuir , agence malhonnête . Ils nous doivent encore 230€ ……..