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Il servizio assistenza è assolutamente inesistente. Se potete evitare di acquistare qualunque prodotto di questa casa. L’assistenza mi ha risposto che il residenziale non è la priorità. Il guasto lo cerchi tu e paghi prima che escano…se il problema non viene risolto si ricomincia da capo

Nel 2010 uno dei primi ad installare nella zona di Ravenna il sistema Gaia+elfofresh +pannelli solari Kloben+ pannelli radianti, il tutto con un costo esorbitante! A distanza di qualche mese cominciavano i problemi legati all’installazione fatta da professionisti improvvisati e poi falliti! Una delle cose più ridicole far funzionare la pompa di calore per l’acqua sanitaria in anche in estate malgrado i due enormi pannelli solari! Approfitto per dire che uno dei due pannelli è stato coperto perché avevo temperature altissime senza sfruttare l’impianto che sarebbe servito appunto al suo scopo! L’assistenza di Rimini dopo essere venuta più volte con costi esorbitanti di sola trasferta spesso è dovuta ritornare per risistemare altre cose forse dipendenti ancora dal primo intervento avvenuto precedentemente e quindi con altri costi di trasferta+ lavoro+pezzi! Ad oggi non sono riuscito a sistemare le cose completamente e consumando tantissima energia per una programmazione forse sbagliata! A distanza di anni ho accettato di andare avanti con dei reset continui proprio perché impossibile avere qualcuno che potesse intervenire ed anche per sfinimento psico-economico!😅. Oggi mi sono fatto coraggio e chiamo l’assistenza per spiegare e risolvere i problemi definitivamente …🤔…. Mi dicono di rivolgermi a dei colleghi di zona i quali mi confermano di essere interessati solo per l’industria e non residenziale! Ho chiesto aiuto alla Clivet….😳…. Mah! In ogni caso sconsiglio assolutamente questo prodotto non tanto per il prodotto ma per l’assistenza!

Macchina discreta, assistenza pessima, mesi di programmazione per l’intervento, pregare in tutte le lingue per le riparazioni, sembra di chiedere l’elemosina

Ho acquistato e fatto istallare 2 apparecchiature dual modello cristallo Clivet nel settembre del 2021. Dopo circa due anni non posso utilizzare su uno degli split della camera da letto la funzione deumidificatore altrimenti si crea condensa nello split spento della camera attigua. Nonostante i vari interventi dell'assistenza ed una breve interlocuzione con quella centrale il problema non sono riusciti a risolverlo. Anzi mi hanno consigliato per iscritto di utilizzare le apparecchiature solo a caldo o freddo. Nonostante le mie perplessità l'assistenza centrale ha avallato il consiglio dell'assistenza di zona. Epilogo: non esiste alcun malfunzionamento e quindi mi hanno addebitato il costo dell'intervento. Mi dispiace l'esperienza dopo due anni è stata molto negativa anche perché non sanno spiegare perché l'altro dual non presenta lo stesso problema. Consiglio vivamente, per i residenti nella zona di Salerno, di acquistare altri prodotti di marche più note la cui assistenza sarà certamente più concreta e risolutiva.

OGGI COME OGNI ESTATE MALFUNZIONAMENTO E NON SOLO DELLA FUNZIONE DI RAFFREDDAMENTO GLI SPLIT SI ACCENDONO DOPO UN TEMPO INTERMINABILE E SI SPENGONO IMPROVVISAMENTE SENZA ARRIVARE ALLA TEMPERATURA DESIDERATA COSTRINGENDOCI AD APRIRE FINESTRE E BALCONI. CONTROLLO DEI COMANDI INCOMPRENSIBILE ANCHE PER UN INGEGNERE DELLA NASA. DULCIS IN FUNDO ASSISTENZA AUTORIZZATA DA DIMENTICARE TECNICI DISONESTI E MALEDUCATI. PENSIAMO DI SOSTITUIRE L'IMPIANTO ANCHE SE NUOVO E INSTALLATO IN UN APPARTAMENTO DI LUSSO DI RECENTE COSTRUZIONE IN UN NOTO PARCO DI CASERTA. DAVVERO UNA BRUTTA ESPERIENZIA E UNA GRANDE DELUSIONE PER UN MARCHIO TANTO PUBBLICIZZATO

In 12 anni ho avuto due pompe di calore clivet. E' stato un disastro. Ho avuto circa 20 interventi di manutenzione, ogni 3 o 9 mesi. Le macchine in taluni casi sono state già consegnata danneggiate in alcune loro componenti chiave (pompa di circolazione, scheda ecc...). La manutenzione autorizzata per i privati è fatiscente, settimana per avere un riscontro, pagamenti anticipati di centinaia di euro per interventi non risolutivi. IMBARAZZANTI!!! Disonesti veri la casa madre ed i manutentori. Ci sono tutti gli estremi per promuovere un'azione legale se ci fosse uno straccio di un manutentore che scrivesse un CTP ma visto che è uno dei leader di mercato tutti se la fanno sotto!!!!

Dopo aver istallato un impianto Ibrido con PDC wisan 8.1 (un catorcio che si blocca per un po di impurità) e una caldaia a metano sempre clivet che si staccato il bruciatore all interno della caldaia la cliente è da gennaio al freddo il Cat un grandissimo maleducato e incompetente vuole pagati gli interventi più 400.00 per un impianto in garanzia e dice di venire ad aprile e vuole essere pagato ridicoli non installate mai clivet vergognosi assistenza zero e incompetenti

installata a febbraio 2022 ad oggi funziona solo parzialmente a causa del boiler arrivato rotto a tutt'oggi non sostituito. Arrivata col 110% tramite la Seac