GOSET
Dans le cadre de mon emploi
Bonjour, suite à notre 1er avis: Nous avons enfin obtenu des résultats satisfaisants de Cambly tant pour la facturation erronée que pour les cours déduits. La plateforme nous a offert plusieurs cessions de formation supplémentaires afin de palier à ce qui avait été perdu. Nous remercions chaudement le personnel de l'équipe commerciale s'étant impliqué sur les problèmes rencontrés par notre société et qui ont pris le temps de remonter les informations au siège USA_ afin que nous obtenions de vrais résultats quant à nos attentes. Merci Cambly. -------------------------------------- Dans le cadre de mon emploi , j'ai été amenée à la demande d'un salarié, à souscrire un abonnement de 3 mois sur Cambly afin qu'il se sente plus à l'aise lors de réunions en anglais et pour qu'il devienne plus "fluent" in english... Les retours faits par mon collaborateur et mon expérience avec le backoffice sont plutôt mitigés... : 1: Les profs décommandent leur cours régulièrement à la dernière minute, ce qui ne lui permet que rarement de trouver un nouveau prof au dernier moment sur son emploi du temps professionnel... 2 : De fait, le cours n° 2 de la semaine ne pouvant être recalé, est souvent décompté de l'abonnement... et oui, parce que l'on ne prend pas de cours d'anglais sur les weekend... non, quand on est salarié, on ne travaille pas en dehors de ses heures de travail....même quand c'est à notre demande... 3 : POINT NOIR RADICALEMENT ACCABLANT : La facture acquittée ne correspond pas au devis et virement swift fait au moment de la souscription... Pour une entreprise : c'est loin d'être sérieux... 4 : Lorsque vous vous rapprochez de la "conseillère de vente attribuée" via 10 courriels afin d'avoir un justificatif de paiement conforme.... Et bien c'est simple : Aucune réponse ne vous est faite ! -> -> -> Alors Cambly... franchement, pour les gamins c'est peut-être suffisant... mais niveau entreprise : les preuves restent à faire.
Response from CamblyJun 13, 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Il me semble que nos équipes ont trouvé une solution aux problèmes rencontrés. Pouvez-vous nous confirmer si vous avez obtenu satisfaction ? N'hésitez pas à vous rapprocher de votre Chargée de Compte si besoin. L'équipe Cambly


