Mme Aurore P.
Une catastrophe !
J'ai commandé une rose éternelle. La tête était coupée aux 3/4. La fleur était positionnée dans le mauvais sens dans la boîte support. J'ai demandé de mettre un petit mot, il était découpé de travers et apposé froidement sur une carte promotionnelle. J'ai adressé une réclamation, photos à l'appui. On m'a dit qu'on me tiendrait informée des suites données. Et bonus : au moment du paiement il y a eu un bug. Résultat : une seule commande validée mais 2 encaissements. Pas de nouvelles depuis jeudi dernier. J'espère avoir un retour rapide.