MONIQUE S.
Satisfaite
Au début assez septique car nous ne recevons pas de suite un avis de réception de la commande donc j’ai cru m’être faite avoir. Puis 1 semaine plus tard environ, premier e-mail me demandant de valider la création des corps. Et a partir de là à chaque correction demandée et chaque avancée je recevais un message. Seul bémol, mais qui est de ma faute, je n’ai pas envoyé de photos supplémentaires de nos têtes arrières et ils ont décidé eux-mêmes de la coupe de cheveux, hors ça n’était pas bon, ils ont fait une queue de cheval. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de rectifier par un chignon, mais cela n’a pas jamais été fait. J’ai fini par valider la queue de cheval…… Donc envoyez autant de photos que nécessaires pour que tout corresponde. Mis à part ce souci, nous sommes ravies du résultat, super contact avec Jessica. Attention au délai de livraison, les figurines viennent d’Hong Kong donc comptez entre 10 jours et deux semaines.
Response from BobblegiftsApr 8, 2026
Bonjour, Merci pour votre retour honnête. Nous sommes heureux que le résultat final vous plaise et que l’échange avec Jessica ait été de qualité, mais nous sommes désolés pour le problème de coiffure (queue de cheval vs chignon) malgré vos demandes. Vous avez raison : des photos sous tous les angles sont essentielles, et nous allons mieux former nos équipes sur ce point. Nous prenons aussi note du manque d’accusé de réception initial. Merci d’avoir partagé vos remarques constructives, et merci d’avoir choisi Bobblegifts. Cordialement, L’équipe Bobblegifts