fatimaezzahraa B.
Attention
Attention, prélèvement abusif ! J'ai été très surpris de constater un prélèvement de 82,39 € sur mon compte bancaire le 1er septembre, alors que je ne suis pas inscrit sur votre site. J'avais simplement souscrit, il y a plusieurs mois, à une offre d'essai d'un mois. Or, non seulement le montant de cet essai a déjà été prélevé à l'époque, mais un autre montant supplémentaire avait également été débité en même temps, sans que je sache à quoi il correspondait. Je ne souhaite pas utiliser vos services et je n'ai jamais renouvelé mon abonnement. Je demande le remboursement immédiat de ces 82,39 €. Je ne peux pas recommander ce service à cause de ces pratiques de prélèvement non autorisées.
Response from BitesySep 8, 2026
Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation et la gêne occasionnée. Un prélèvement inattendu après un essai est une source de frustration compréhensible, et nous souhaitons examiner votre dossier immédiatement. Veuillez nous contacter directement par courriel à [email protected] en nous fournissant les détails de la transaction (adresse email utilisée lors de l'inscription ou identifiant de paiement). Notre équipe vérifiera l'historique de votre compte et traitera votre demande de remboursement dans les plus brefs délais.




