CitibanamexReviews of banamex.com

NO SE PUEDE HABLAR al servicio al cliente. ES MUY DIFICIL DE USAR. El netkey de bancanet es extremadamente difícil de usar y se bloquea con facilidad. En comparación con BBVA es 10 veces más difícil. No tienen atención al cliente. Es un servicio de lo peor.

Terrible banco, llega uno al banco, te dan tu turno y pasan primero las personas que llegaron después. Voy a preguntar y me dicen que es porque la máquina dependiendo de tus movimientos y dinero en la cuenta es el turno te toca. Es por turnos o que los que tengan tarjeta preferencial los atiendan en determinadas cajas! Nefasto!

I'm at Banamex nómina. The representative is rude and doesn't speak any English.

Rateros Totales!!! Resulta que fui a vacacionar a la ciudad de Querétaro e intenté hacer un depósito en una de sus "sucursales automáticas". Se trago el dinero y no lo abono a mi cuenta ni lo devolvió. El cajero me dió un ticket que indica a falla y metí el reclamo. La resolución fue que no van a devolver nada por qué todo les cuadra y les hace falta información de mi parte. Señores, desde un inicio indiquen la información que necesitaran para darla. Fue un mes perdido solo por eso. Su servicio teléfonico es un asco, te ponen un montón de procesos y contraseñas y a la mayoría de tus preguntas te dicen "eso se valida en un área especializada"... Pido que me transfieran a esa "área especializada" y me dicen que no hay manera... Entonces como nos aseguramos que hagan su chamba... O que incluso que exista siquiera esta "área"...?? Duré 20 años con ellos, pero ya estoy migrando a BBVA a ver qué tal... Eso sí, para cancelar la tarjeta de crédito fue una bronca!!? "Denos la oportunidad" "espérese al buen fin" "piense en los beneficios"... Puras mmds... Son años de mal servicio y este robo (por qué es un robo de dinero lo que me están haciendo) fue la gota que derramó el vaso. Ya quedaron denunciados legalmente.

La peor experiencia me ofrecieron crédito en una plaza Comercial, me lo autorizan con un monto pequeño inicial me dicen que la use para que no me hagan recargos por anualidad, la uso y pago mis compras mensuales durante 2 meses al tercer mes no puedo comprar porque sale rechazada voy al banco y me dicen que quedará solucionado pero sigo con rechazos a la tarjeta y pagando penalizacion por falta de uso mensual y el banco me trae vuelta y vuelta hasta que después de 4 meses pagando penalizaciones me dicen que el banco bajo mi crédito a 0 por eso sale rechazada por que no tiene ningún monto de crédito autorizado a la tarjeta ofrecí talón de pago para solucionar no me fue aceptado me dijeron que cambiará mi nomina a su banco y habersi después de 3 meses me reasignaran crédito mejor pagué la penalizacion del mes y la di de baja pero aun así me llaman de un despacho jurídico para hacerme cobros improcedentes pues la tarjeta la dio de baja ya el mismo banco una estafa total

Citibanamex es el único banco que conozco que te pide un mínimo mensual de compras para no cobrarte comisión, ¡en una tarjeta de débito! Además, te exigen el famoso NetKey, un pedazo de plástico inútil que necesitas para prácticamente cualquier movimiento en tu cuenta, pero que no te lo dan al abrir la cuenta, obligándote a perder tiempo solicitándolo. Para colmo, su supuesto retorno de "inversión" es una burla total: está por debajo del índice de inflación, lo que significa que pierdes dinero solo por tenerlo guardado ahí. Decepcionante de principio a fin.

Trabajan con Capri mensajería para hacer entrega de tarjetas, pero como es posible que contraten mensajerías que abusan de sus trabajadores, no les dan los derechos básicos como salario mínimo, seguro social, si van a contratar estas empresas podridas, yo ya no me siento con confianza para seguir teniendo mis ahorros con ellos

J'ai effectué un virement international sur un compte détenu dans cette banque. Le virement a été refusé car le compte n'avait pas le droit de recevoir beaucoup d'argent (mais que font les conseillers???) alors qu'ils savaient que c'était sa destination (=> recueillir de nombreux frais d'inscription à un grand congrès international se déroulant à Oaxaca) et m'a été retourné en me volant au passage 190€!!!