automoli.comReviews of automoli.com

Response from automoli.comSep 16, 2026

Bonjour, nous sommes désolés que le rapport n’ait apporté aucun détail utile sur l’historique du véhicule et que votre tentative de joindre notre service après-vente ait abouti à une réponse automatique. Automoli.com interroge plusieurs sources externes au moment de l’achat. Si aucun historique, relevé de kilométrage, dommage ou entretien n’est présent dans les données reçues pour le VIN, le rapport peut malheureusement rester très limité. Nous comprenons qu’un tel résultat ne justifie pas, à vos yeux, le prix payé. Un retour automatique ne doit pas donner le sentiment qu’une réclamation n’est pas examinée. Nous prenons votre critique concernant la disponibilité et la qualité du service après-vente très au sérieux. Cordialement, L’équipe Automoli.com

Response from automoli.comSep 16, 2026

Bonjour, nous sommes désolés que le rapport ne contienne aucun relevé kilométrique, alors que la vérification du faible kilométrage était la raison principale de votre achat. Automoli.com interroge des sources externes au moment de la commande et compile les informations disponibles pour le VIN concerné. Pour un véhicule ancien, les relevés historiques peuvent malheureusement être absents ou incomplets si les événements n’ont pas été numérisés ou transmis aux bases accessibles. Nous comprenons toutefois qu’un rapport sans cette donnée essentielle ne réponde pas à vos attentes. Cordialement, L’équipe Automoli.com

Response from automoli.comSep 16, 2026

Bonjour, nous sommes désolés que le rapport ne contienne aucun relevé kilométrique, alors que c’était précisément l’information que vous souhaitiez vérifier. Histovec peut effectivement fournir gratuitement certaines données issues des registres français. Automoli.com complète ces informations en interrogeant plusieurs sources externes au moment de la commande. Toutefois, la présence d’un historique kilométrique dans notre rapport dépend des relevés réellement disponibles pour le VIN dans les bases consultées ; ces données peuvent malheureusement être absentes. Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu obtenir une réponse satisfaisante en français et que les messages reçus vous aient donné l’impression d’être automatiques. Cette expérience de service ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Cordialement, L’équipe Automoli.com

Response from automoli.comSep 16, 2026

Buongiorno, ci dispiace che il riepilogo iniziale abbia indicato 16 informazioni disponibili e che, dopo l’acquisto, il rapporto non abbia fornito dati utili per valutare il veicolo. Automoli.com richiede le informazioni ai propri partner esterni al momento dell’acquisto e genera il rapporto in base ai dati effettivamente ricevuti. Il numero mostrato prima della richiesta può riferirsi a categorie o record disponibili nelle fonti consultate, ma non deve essere interpretato come la garanzia di 16 eventi storici dettagliati, come chilometraggi, danni o manutenzioni. Comprendiamo tuttavia che questa presentazione possa aver creato un’aspettativa non corrispondente al contenuto finale del rapporto. Ci dispiace inoltre che la gestione della sua richiesta di rimborso non sia stata soddisfacente. Prendiamo seriamente la sua osservazione sulla necessità di rendere queste informazioni più chiare prima dell’acquisto. Cordiali saluti, Il team Automoli.com

Response from automoli.comSep 16, 2026

Bonjour, nous sommes désolés que la présentation du service ait créé cette impression. La vérification initiale du VIN et l’identification de base du véhicule sont gratuites. L’accès au rapport complet, qui regroupe les données disponibles auprès de sources externes, est en revanche payant. Le prix et les conditions du rapport doivent être clairement affichés avant toute validation du paiement. Notre intention n’est pas de présenter un rapport complet comme une information gratuite, et nous prenons votre remarque sur la clarté du parcours d’achat très au sérieux. Cordialement, L’équipe Automoli.com

Response from automoli.comSep 16, 2026

Guten Tag, es tut uns leid, dass der Bericht keine für Sie relevanten Ausstattungsmerkmale enthielt und Sie den bezahlten Bericht nicht als PDF herunterladen konnten. Wir verstehen, dass der Bericht dadurch keinen ausreichenden Nutzen für Sie hatte. Ausstattungsdaten hängen von den Informationen ab, die unsere externen Partner für die jeweilige VIN bereitstellen. Sie können daher unvollständig sein. Der Zugang zu einem bezahlten Bericht und der PDF-Download sollten jedoch funktionieren. Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nur standardisierte Antworten erhielten und Ihnen der Bericht nicht per E-Mail zugeschickt wurde, entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, die Ursache werde pauschal bei Ihnen gesucht, anstatt den technischen Vorgang ernsthaft zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Automoli.com-Team

Response from automoli.comSep 16, 2026

Bonjour, nous sommes désolés que la présentation avant le paiement vous ait donné l’impression d’acheter un rapport détaillé, alors que le document reçu ne contenait que des informations commerciales ou de base. Les indicateurs verts affichent les catégories de données qui peuvent être incluses selon les informations disponibles pour le VIN. Ils ne garantissent pas que chaque catégorie contienne des événements historiques détaillés, tels que des relevés kilométriques, des dommages ou des entretiens. Automoli.com interroge des sources externes au moment de la commande et génère ensuite le rapport à partir des données effectivement reçues. Nous comprenons que cette distinction n’ait pas été suffisamment claire et que les indicateurs aient pu créer des attentes trop élevées. Nous prenons votre remarque très au sérieux. Cordialement, L’équipe Automoli.com

Response from automoli.comSep 16, 2026

Hello, we’re sorry that the report did not provide the information you expected. Automoli.com requests data from external sources at the time of purchase, so the report content depends on the records available for the specific VIN. We understand that a report with little or no historical data can be disappointing, and we take your feedback seriously. Kind regards, The Automoli.com Team