Sarah R.
À fuir
Honteux tout simplement. Mon mari m’a offert 3 colliers que j’avais choisi d’après les jolies photos sur les réseaux et leur site. J’ai reçu 3 colliers de pacotille, j’étais loin de m’attendre à ça vu le prix (176€). Hyper légers, les pierres semi précieuses bien plus petites que sur les photos, très minces et SURTOUT l’or est d’un JAUNE tchiiiip à souhait (qu’ils prennent bien la peine de modifier grace aux filtres photos et je peux le prouver grace aux photos que j’ai prises). J’ai tout renvoyé, le remboursement s’est effectué 3 semaines plus tard sans les frais de port (7,50€) je leur ai alors signalé que si les frais de retour sont à la charge du client les frais d’envoi de départ doivent eux être remboursés en + des produits, c’est la loi quoi... . On m’a répondu que non ils n’étaient pas obligés car les bijoux étaient personnalisés et sortaient donc du cadre de cette loi. Aparanjan propose plusieurs longueurs de colliers, ils considèrent donc ça comme une « personnalisation » alors non seulement leur argument n’est absolument pas valable, ce n’est pas une personnalisation que de choisir parmi les 2 tailles proposées mais en plus c’est incroyablement mal honnête, en plus de vendre de la camelote assez cher. Bref, plus jamais.