Afaf K.
Aucune confiance …
Fidèle cliente de cette marque que j’apprécie. J’ai effectué des achats et il manquait une bague lors de la réception de la commande, j’ai formulé une demande au Sav et j’ai demandé à ce qu’elle me soit envoyé J’avais également constaté une erreur de taille.(sûrement une erreur de ma part.) Néanmoins, j’ai demandé à ce qu’on me renvoie la bague à la bonne taille. Le discours de cette enseigne « vous avez reçu la totalité de article » Je rétorque que non! Quel intérêt pour moi de dire qu’il manque la bague en taille 52 qui n’est pas du tout ma taille je voulais une taille 54 ou à la rigueur 50 car ce sont mes tailles une 52. Je ne peux rien en faire, il me rétorque à nouveau que les commandes sont filmées pesées et que j’ai bien reçu la totalité de celle-ci.!!! J’ai demandé à avoir la preuve qu’ils mettent en avant de la vidéo et du suivi complet de ma commande et depuis plus de nouvelles. Très déçu car j’ai acheté pour plusieurs centaines d’euros auprès de Aparanjan Traiter sa clientèle de la sorte et une honte!!! J’attends toujours ma bague, je n’ai pas demandé de remboursement, je veux juste qu’on me livre ce que j’ai acheté!!!!