SAV non joignable! Quand enfin j’arrive à les avoir, la personne est désagréable, autaine et ne veut rien entendre alors que j’ai la preuve de ce que j’avance. Aucune réponse au mail envoyé!
Bref bien dommage car les bijoux sont jolis mais ils ont perdu une cliente
VB
Valentin B.
produit non livré / statut commande non fiable / sav non fiable / injoignable téléphone
- produit non livré
- statut de la commande : expédié (statut depuis 10 jours comme ça)
- Statut selon le SAV : le colis "est en attend" dans le point relais
- Vendeur du point relais : pas de colis et il n'est jamais venu.
- injoignable au téléphone
RJ
Rachou J.
Bonjour
Bonjour, Je vous donne mon avis concernant la chaîne Bali pour homme, je l'ai offerte en cadeau le 14 février 2024 à mon mari, et le 2 mars 2024 il n'y avait plus de pierre dans le pendentif ( à peine un mois et c'est cassé) j'avais payé au total 100eur avec la livraison inclus dans ce montant, je trouve cela dommage car avec toute la pub de ce site en précisant que les bijoux sont au top, sa peut être une malchance ou des bijoux de mauvaise qualité donc choississez bien votre bijou pour éviter d'être déçu.
FB
FB
Très mauvaise qualité !
Les bracelets sont de très mauvaise qualité !
Les perles soit disant en "nacre" perdent la couche de nacre et reste de simple perles blanches (en plastique ?) Et cela en seulement 1 mois alors que j'enlève mon bracelet pour prendre ma douche et dormir...
Très très déçue !
Et bien sûr le service client reste sans réponse sinon ça serait pas drôle...
AL
Aurélie M.
Les bijoux de couleur Or s’abîment
Les bijoux de couleur Or s’abîment. La couleur part au bout de même pas six mois sachant qu’ils prônent que l’on peut porter leur bijoux à la piscine, à la mer, au soleil.
J’ai contacté le service client par mail, mais je n’ai jamais eu de réponse.
Publicité mensongère de tous ces influenceurs et du site.
CH
CHARLINE
Qualité médiocre, tarifs excessifs. A fuir !
225€ pour 3 colliers.
Ceux reçus en plaqués or sont de la véritable pacotille , ils font archi faux et de très mauvaise qualité !
Celui en argent en revanche est très joli, reste à savoir ce que cela va donner sur la durée, mais ne vaut vraiment pas le prix non plus.
J'aurai voulu les retourner pour me faire rembourser immédiatement, malheureusement je me suis clairement faite avoir car ni échangeable ni remboursable sur des articles personnalisés.
Si on peut appeler ça personnalisé car j'ai juste achetévun collier avec une lettre au choix parmi l'abécédaire.
Bref, énorme arnaque sur la qualité des bijoux, je suis dégoûtée, j'aurai dû aller dans une vraie bijouterie, j'y aurais trouvé du VRAI plaqué or de jolie qualité, plutôt que de me retrouver avec des colliers semblables a du made in Wish....
OP
Ophelie
Déception totale
Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à mon expérience récente avec cette boutique en ligne. Je n’étais pas satisfaite de la qualité des produits que j'ai reçus, surtout compte tenu des prix que j'ai payés.
Par conséquent, j'ai décidé de retourner les articles, en suivant toutes les procédures requises, y compris en joignant une lettre d'explication et le bon de rétractation.
Cependant, je me suis sentie profondément agacée lorsque le service de remboursement m'a accusé d’être une menteuse en me disant qu’il n’y avait aucun document avec mon retour, tout cela pour économiser la somme modique de 6 euros 50.
De plus, malgré que le remboursement ait été visible sur mon compte PayPal le 24/10 suite à ma menace de litige, l'argent n'est toujours pas crédité sur mon compte bancaire au 02/11, car il est en attente du côté de PayPal.
Je trouve inacceptable que la société tente de rejeter la responsabilité sur PayPal alors qu’ils ont simplement fait un remboursement différé.
Tout cela est loin d'être une expérience d'achat satisfaisante, et je ne peux que conseiller aux autres de chercher ailleurs.
Je n'ai jamais été autant contrainte de consacrer autant de temps et d'énergie à récupérer mon argent.
Heureusement, ma protection juridique prendra les mesures appropriées pour résoudre cette situation, car j’attends toujours un retour de la direction concernant le remboursement des frais de livraison elle qui m’est due !
DC
derenne C.
Commande faite depuis le 8 octobre en…
Commande faite depuis le 8 octobre en lettre suivie, la poste n a doit disant pas trouvé la boîte ! Qui est en place depuis 10 ans ! Depuis échange de mails, sans aucun appel. Le cadeau d anniversaire de ma fille est passé de date... Soit disant que la poste ne réponds pas et n a pas encore renvoye le colis depuis le 17 octobre ! On est le 9 novembre ! L impression de se faire avoir en beauté ! Impression désagréable comme souvent !