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My card was blocked after trying to make the payment. The products are really good, but this experience make me doubt to buy them again.

Hace unos días pregunté al servicio de atención al cliente si su colageno era UC tipo 2 no desnaturalizado, que parece que es el colageno que mejor funciona y ha sido probado científicamente. No hubo respuesta, volví a insistir pidiéndoles respuesta y de nuevo silencio. El colageno que venden es hidrolizado, por lo tanto desnaturalizado. Parece que venden un colageno con escasas posibilidades de reparación en los casos de artrosis. Lo compré hace meses y no noto prácticamente mejoría en contra de la opinión de la mayoría.

Pésimo servicio al cliente esta es la segunda vez que hago mi pedido online y siempre tengo que estar preguntando cuando es que mi pedido me va a llegar y nada de respuesta. Hice mi pedido el 11 de Noviembre y hoy estamos a 30 de Noviembre y ya van 3 veces que les envío un WhatsAp para que me digan cuando voy a recibir mi pedido y nada se respuesta. Es una pena que el servicio al cliente sea pésimo ya que los productos son buenos.

Realice un pedido de 5 productos, y tengo 3 años comprando sus productos y siempre me han llegado en tiempo y forma, y esta vez no e recibido mis productos, realicé el pedido el día 2 de noviembre, y recibí un mensaje diciendo que ya había llegado mi pedido y que lo depositaron en mi buzón de correo, y no estaba ahí, y hasta la fecha no me han podido dar una solución, no me respondes los mensajes, no me ayudan y me urgen esos productos, jamás me había pasado esto, por favor necesito que me lo solucionen por que ya hice un gasto y los necesito ya!!!! Porfavor espero su respuesta ya que nadie de su equipo esa una solución.

I have not received my order yet.

One of my packages is missing, the label has been created but the product is not delivered . I sent an email but no one is following up

I entered one star because I could not send my experience with 0. I received my order a month after I ordered it. Had to contact the company 4 times, and had to wait until I received the merchandise. So bad!

terrible terrible