Nelson
NEFASTA ATENCIÓN
Compañía desastrosa. Si lo que quieres es que te dejen tirado y que te digan, buscate la vida, adelante, contrata un seguro con ellos. Hace algo más de un año, nos quedamos tirados en una autopista por un fallo en el motor del coche. LA GRUA TARDA MÁS DE 2H EN LLEGAR y cuando llega, está averiada así que tenemos que esperar por otra. Decidimos darle otra oportunidad a AMA. A pesar de que llevamos tanto mi mujer como yo más de 10 años con ellos y sin siniestros nos subían la cuota año tras año porque según ellos, "está subiendo todo". El colmo ha sido esta semana con un coche que lleva 15 días en el taller para arreglar un golpe sin que se acerque el perito y cuando va, quiere abrir DOS PARTES POR UN MISMO GOLPE, para cobrar 2 franquicias claro. Y en el día de ayer, domingo, viajando a Portugal. un trayecto de dos horas, salimos a las 11 am de casa y llegamos a destino a las 6pm gracias a la maravillosa asistencia en carretera de este seguro. Estuvimos más de 2 horas, otra vez, esperando a asistencia en carretera para arreglar un pinchazo en una rueda. No contentos con eso, reanudamos la marcha tras mas d dos horas parados, y a la media hora nos revienta la rueda, ya estando en Portugal. Resultado, otra vez más de 2 horas esperando a que llegase la grúa, con 2 niños y un bebé de 8 meses en el coche en plena autopista de Portugal, porque en vez de avisar a una grúa cercana, como sería lo lógico, avisan a la misma que nos había atendido la primera vez en España. El taxi nos recoge y nos acerca al pueblo donde dejamos a nuestra hija mayor en el campamento al que íbamos a llevarla. Nosotros nos quedamos en un hotel porque al ser Domingo no teníamos como hablar con una oficina, ni como volver. Pues hoy lunes, al hablar con ellos pidiendo una solución para poder irnos con los dos niños para casa nos dicen que nos busquemos la vida, que cuando nos recogieron ayer debíamos haber solicitado traslado a casa desde donde nos encontrábamos y no a dónde nos dirigíamos. Y no solo eso, sino que nos quieren cobrar la primera asistencia de la grúa porque "solo fue una reparación". Mientras pagues religiosamente sin dar partes todo va bien, y por supuesto suben cada año la cuota. Pero no tengas un problema porque la respuesta es nefasta Solo espero que esto sirva a gente que está buscando seguros para que no se dejen engañar como nosotros. LAMENTABLE.

