Vittoria
Una estafa
Hace unos días pasé por una tienda de Adore y terminé sintiéndome completamente estafada. Usaron todas las mismas tácticas para vender que se han descrito en los otros comentarios. Me sentí muy presionada y terminé comprando unos productos que me habían echado allí en la tienda. A las pocas horas tuve que volver porque me habían dado una reacción alérgica terrible. Me dijeron que no me podían tramitar la devolución y si podía volver el lunes (no especificaron hora, pero yo les comenté que iba a ir por la tarde, después de las 18:30). Pues el lunes por la tarde volví a devolver los productos. En el ticket ponía que se podían devolver sin problemas (si no se habían usado) hasta 14 días después de la compra. Como solo habían pasado 2 y encima me habían dado alergia, creía que no iba a tener problemas. Fue mi gran error. Primero me intentaron convencer de que los productos no me habían dado alergia, que la reacción había sido provocada por la mezcla entre mi maquillaje y la crema (imposible, ya que uso ese maquillaje diariamente y jamás me ha provocado ninguna reacción alérgica). Me preguntaron numerosas veces si me podían cambiar los productos por otros. Evidentemente ya no me fiaba y no quería más productos de esta marca. Entonces su siguiente respuesta fue que tenía que volver cualquier día de la semana entre las 10 y las 16 porque solo el personal de administración podía tramitar la devolución, y que la devolución la tenía que aprobar el dueño de la empresa. Todo esto me pareció muy raro, ya que en ninguna tienda tiene que aprobar una devolución un dueño. Dije que no podía volver en ese horario porque trabajaba y que quería la devolución esa misma tarde. Bueno, terminé amenazando con ir a la policía, que fue la única manera de conseguir la devolución. En cuanto dije eso, unos minutos después mágicamente ya sabían tramitarme mi devolución. Una estafa total, ojalá no le pase a nadie más.