3MKSTOREReviews of 3mkstore.com

Response from 3MKSTOREFeb 10, 2024

Bonjour Mr/Mde Hélène et merci pour cet avis détaillé. Par votre examen, nous avons vu votre numéro de commande et votre problème. Je suis Louise du support client 3MKSTORE. Chez 3MKSTORE, nous prêtons attention aux avis de nos clients pour assurer le meilleur service. En lisant votre avis, je remarque que vous dites ne pas avoir reçu votre produit. Nous avons vérifié et remarqué que votre commande a été livré moins de 30min juste après votre achat. Faites au moins l'effort de vérifier votre jeu avant de mettre un avis négatif. Votre commande a déjà bien été livré, nous vous prions à l'avenir de contacter d'abord le service client et signaler votre problème en détails et nous mettrons tout en œuvre pour le resoudre. De plus, faire preuve de bonne fois et publier de VRAIS avis. Car mettre une mauvaise note dans le but d'attirer l'attention nuis aussi à l'entreprise et nous fait perdre en crédibilité, Ce qui est très mauvais pour l'évolution et le bon fonctionnement de 3MKSTORE. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et nous avons hâte de vous revoir sur 3mkstore.com ;)

Response from 3MKSTOREJan 9, 2024

Bonjour Mr/Mde Hernel, s'il vous plait contactez le support client (https://3mkstore.com/contact) et donner explicitement votre problème avec un numéro de commande correct (7****). Vous avez envoyé un mauvais numéro de commande en réference à cet avis, par conséquent nous ne pouvons pas comprendre exactement de quoi vous parlez et nous n'avons pas de moyen de vous aider.

Response from 3MKSTOREDec 17, 2023

Bonjour Mr/Mde Yacoub et merci pour cet avis détaillé. Par votre examen, nous avons vu votre numéro de commande et votre problème. Je suis Louise du support client 3MKSTORE. Chez 3MKSTORE, nous prêtons attention aux avis de nos clients pour assurer le meilleur service. En lisant votre avis, je remarque que vous dites n'avoir eu aucune reponse il y a 5h de temps, pourtant il est demandé de patienter jusqu'à 24-48h pour une réponse de service client. De plus votre commande a déjà été livré. Votre commande a déjà bien été livré, nous vous prions à l'avenir de contacter d'abord le service client, de signaler votre problème en détails, de patienter et nous mettrons tout en œuvre pour le resoudre. De plus, faire preuve de bonne fois et publier de VRAIS avis, éviter de nous mettre un avis négatif ou traiter d'arnaque sur un coup de tête. Car mettre une mauvaise note dans le but d'attirer l'attention nuis aussi à l'entreprise et nous fait perdre en crédibilité, Ce qui est très mauvais pour l'évolution et le bon fonctionnement de 3MKSTORE. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et nous avons hâte de vous revoir sur 3mkstore.com ;)

Response from 3MKSTOREDec 14, 2023

Hello Mr/Mrs Ramesh, and thank you for this detailed review. By your review, we have seen your order number and your issue. I am Louise from 3MKSTORE customer support. Here at 3MKSTORE, we pay attention to our clients' reviews to ensure the best service. Your order has already been refunded because the purchased product was out of stock. Actually, a refund can take up to 30 business days because you have paid via Crypto, Now the refund has already reached to your Wallet. Sorry for the delay it is not our fault. We look forward to seeing you again on 3mkstore.com ;)